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[유통관리론] CEMEX DIS의 유통관리 시스템 도입 사례 분석

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    [유통관리론] CEMEX DIS의 유통관리 시스템 도입 사례 분석에 대한 자료입니다.
    목차
    I. 서론

    1. CEMEX 기업 소개
    2. CEMEX 선정이유
    3. 멕시코 시멘트 시장

    II. 본론

    1. 기존 유통경로
    1) 기존 유통경로
    2) 기업과 고객의 부조화
    ① 고객 의식
    ② CEMEX의 대응 방식
    3) 벤치마킹을 통한 태도 전환

    2. 유통정보시스템 도입
    1) CEMEX.NET(생산정보통제시스템)
    2) DSO
    3) DGP

    III. 결론 - 평가와 전망

    1. 유통정보시스템 도입 효과
    2. 평가
    3. 향후 전망

    IV. 참고

    1. 조별 역할 분담
    2. 참고문헌 및 출처
    3. CEMEX 재무 정보 및 기타 자료


    본문내용
    3) 벤치마킹을 통한 태도 전환
    CEMEX는 유통과정의 통제에 대한 필요성과 경영효율성 재고의 필요성을 느끼게 되었습니다. 하지만 멕시코 시멘트 시장은 여전히 악순환의 연속 상태가 바뀔 기미를 보이지 않았습니다. 또한 이 때문에 벤치마킹에 대한 필요성을 느끼고 있었으나, 다른 경쟁사들 또한 특별한 경영전략을 갖고 있지 않았습니다. 결국, CEMEX는 자신들과 유사한 형태의 업체 세 곳을 벤치마킹하기로 결정합니다.
    ① FedEx
    FedEx는 운송/배송 업계에 혁신을 일으킨 기업으로, 고객의 수요가 언제 발생할지 전혀 예측이 불가능한 상태에서 고객들에게 완벽한 배송서비스를 제공하였습니다. CEMEX는 FedEx의 불확실한 환경에 대한 완벽한 대비를 학습하게 됩니다.
    ② EXXON
    석유 운송이나 시멘트 운송 모두 부피와 용량이 큰 물품을 배송한다는 점에서 공통점이 있었습니다. EXXON은 석유의 트럭배송에서 세계적인 선진 시스템을 보유하고 있었습니다. EXXON은 기상조건, 현지의 정치적 및 군사적 소요사태, 급변하는 시장 상황 등에도 불구하고 전세계의 목표지점을 향해 중단없이 배송을 했습니다. CEMEX는 이런 EXXON의 일정, 배달경로 재구성 체계를 수용함으로 인해 효율적인 트럭 운영에 대해 학습할 수 있었습니다.
    ③ 휴스턴 911
    휴스턴 911 소방서는 예측불허, 생명 위험의 긴급상황에서 수 백 개의 구급차, 소방차, 경찰차를 조화롭게 운영했습니다. 매일매일 달라지는 교통량, 불완전한 정보, 부정확한 주소 등 여러 상황에 의해 크게 영향을 받지만, 휴스턴 911 소방서는 정보시스템을 통해 필요한 자원을 신속하게 파악하고 전화를 받는 사람이 권한을 이양받아 이런 영향 요소들을 극복했습니다. 또한 중앙의 매니저에게 일일히 보고하는 것이 아니라 각 해당 배송의 담당자가 직접 해결을 했습니다. CEMEX는 휴스턴 911의 정보시스템 체제를 벤치마킹함으로써 매일매일 발생하는 위기상황에 대한 대응 방법을 학습하였습니다.

    2. 유통정보시스템 도입
    1) CEMEX.NET(생산정보통제시스템)
    ① 목적 : 각 사업장의 생산정보를 통합처리하여 주체간 의사소통을 위한 인프라를 구축
    - 고객, 시멘트 공장, 배달트럭 사이에 원활한 정보흐름과 즉각적인 의사소통이 이루어질 수 있게 하는 시스템 창출이 필요했음
    ② CEMEX.NET 구축(1987~1989)
    - 인공위성을 이용하여 멕시코 내 CEMEX 산하 15개 생산공장를 전자적으로 연결하는 시스템이며, 전국 각지의 공장들이 중앙의 운영센터에서 통합되어 운영되게 됩니다.
    ③ CEMEX.NET 도입의 효과
    참고문헌
    - SIGMAINSIGHT ,『선진기업의 신경영사례(B2B제조업체) 』, 이순철, 2003
    - 한국양회공업협회 ,『세계 메이저 시멘트 기업의 업적현황 - CEMEX -』, 2002
    - 한국경제 ,『신동욱의 경영노트, 디지털 경영의 진수 세맥스』, 2001
    - CEMEX 멕시코 본사 홈페이지 (http://www.cemex.com)
    - 삼성경제연구소 한국경영혁신연구회 (http://www.seri.org/forum/costhalf)
    - KOTRA (http://www.kotra.or.kr/) 2005~2009년 멕시코 관련 통계자료
    - 이미지 출처 : 구글 이미지 검색, 미국 마이크로소프트 클립아트, 네이버 포토갤러리
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