[항공경영] 세계 5성급 항공사에 대한 분석

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레포트 > 경제경영계열
2010.06.08
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소개글

[항공경영] 세계 5성급 항공사에 대한 분석에 대한 자료입니다.

I. 서론:

1. 기업소개- VIsion & Mission

(1) CATHAY PACIFIC AIRLINE
(2) SINGAPORE AIRLINE
(3) KINGFISHER　AIRLINE
(4) MALAYSIA AIRLINE
(5) QATAR AIRLINE

II. 본론:

1. 기업현황- 근무자의 복지, 근무자 수, 비행기소유

(1) CATHAY PACIFIC AIRLINE
(2) SINGAPORE AIRLINE
(3) KINGFISHER　AIRLINE
(4) MALAYSIA AIRLINE
(5) QATAR AIRLINE

2. 기업전략- SWOT, STP

(1) CATHAY PACIFIC AIRLINE
(2) SINGAPORE AIRLINE
(3) KINGFISHER　AIRLINE
(4) MALAYSIA AIRLINE
(5) QATAR AIRLINE

III. 결론:

1.위기 대처방안

2.질문사항

본문내용

1) Pursuit of excellence: 싱가포르항공은 모든 것에 있어서 최고를 추구한다.
2) Safety: 항공의 모든 부분 중에서 안전에 대한 부분을 최우선으로 한다.
3) Customer first: 고객이 그 어느 것보다 항상 우선시된다. 또한 고객들의 기대가치 보
다 더 뛰어난 가치를 창출하기 위해서 항상 노력한다.
4) Concern for staff: 직원들이 적절한 훈련으로 능력을 최대한 발휘하고 자부심을 갖고
근무하도록 도와준다.
5) Integrity: 사업에 있어서 공정성을 항상 추구한다.
6) Team work: 기업, 고객, 직원 모두 성공하기 위해 세계적인 팀이라는 자부심을 갖게
한다.

(3)KINGFISHER　AIRLINE

「Kingfisher 항공 가족은, 모든 우리의 손님에게 안전하고, 가치에 근거하고, 즐거운 여행 경험을 일관해서 더합니다. 」

안전성 - 이것은, 우리의 압도적 가치입니다.
서비스 - 우리의 모든 것은, 대접에 있습니다;
우리는, 항상 우리의 손님을 시중들고, 그들의 신뢰, 친선과 충성을 얻으려고
합니다
행복 - 우리는 행복을 선택하는 사람들과 조직을 쌓아 올리려고, 우리의 손님과 동료에게
행복하도록 영향을 주려고 노력하겠습니다.
팀워크 - 우리는 성공이든 실패든 팀으로서 함께 합니다.
직원들의 랭크에 관계없이, 우리 각자는 동료를 존경합니다.
우리는 우리의 상호의 성공을 확실히 하기 위해서 함께 일합니다.
책임 - 우리 각자는 우리의 임무와 책임이 수행에 대한 성공여부를 결정한다고 믿습니다. 우리는 사례에 의해서 리드하도록 노력합니다.

(4)MALAYSIA AIRLINE

심볼 마크는, 말레이지아의 전통적인 초승달형의 연을 도안화한 것이다. 말레이시아 항공 (Malaysia Airlines,马来西亚航空,الخطوط الجوية الماليزية)은 말레이시아 최대의 항공사로서 현재 111개 취항지에 취항하고 있는 동남아 최대 항공사중 하나이다. 쿠알라룸푸르 세팡 국제공항을 허브로 삼고 있으며, 이전에는 조호르바루 술탄 이스마일 국제공항에 국내선 허브를 두기도 하였다. 영국 스카이트랙스 (Skytrax) 선정 5 Star항공사에 뽑히기도 하였으며, 이것은 한국의 아시아나 항공과, 이웃국가의 경쟁항공사인 싱가포르 항공을 포함, 총 5개사밖에 없는 타이틀이다. 정식 명칭은 '말레이시아에어라인시스템 (Malaysia Airline System)'이고 약칭은 MAS이다. IATA (International Air Transport Association : 국제항공운송협회) 코드는 MH, ICAO (International Civil Aviation Organization : 국제민간항공기구) 코드는 MAS이다. 1937년 10월 12일 3개 지역회사가 공동출자하여 '말라얀항공 (Malayan Airways Limited : MAL)이라는 이름으로 설립하였다.

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