분야
pptx위기
성공전략
전략의 성과
시사점과 방향
1970년대 초 노정권 법정싸움으로 자본금 바닥
1973년 유가위기
성공적인 시장 진입과 사업 확장 후
2008년 3월, 안전 소홀 벌금 부과
2008년 8월, LA국제공항 서비스직 노동자 동맹파업
2008년 10월, 안전점검 감독 없는 수리 하청
9.11 테러
최근 장기불황
1.독특한 인적자원관리
Kelleher회장의 직원 채용 관리
·뛰어난 유머감각
·독특한 직원채용 방식
·고객과 종업원 중시의 경영철학
·강사가 없는 참여적 교육시스템
·직원들간의 관계친화 노력
·청남방도 유니폼이 된다!
『일화 』
① 9시 출근 농담 사무실까지 2시간
② 면접 중 “나를 웃겨봐라”
③ (생략)…. “웃길 줄 아는 사람을 찾는다”