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[마케팅의이해] 이마트와 홈플러스의 성공 원인 분석과 마케팅 전략

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    • 소개글
    [마케팅의이해] 이마트와 홈플러스의 성공 원인 분석과 마케팅 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    -신세계 이마트 (소개)
    -신세계 이마트 성공요인
    -신세계 이마트 마케팅전략
    -삼성 홈플러스 (소개)
    -삼성 홈플러스 성공요인
    -삼성 홈플러스 마케팅전략
    본문내용
    신세계 이마트

    우리나라 대형할인점의 역사는 신세계가 1993년 창동에 창고형 할인점인 이마트 1호점을 개점하면서 시작됨

    우리나라 대형할인점 점유율 1위 (현 국내 점포 126개)

    신세계 이마트의 성공원인

    1. 철저한 고객중심주의 경영
    2. 한국인 기호에 맞는 매장 레이아웃
    3. 선도적 물류 시스템의 도입
    4. 신선식품의 매장화 구축
    5. 잘 다듬어진 윤리 경영

    경쟁업체에 비해
    막강한 식품부문이 강점!



    ☆하드웨어를 기존의 창고형 매장에서 백화점 수준의 쾌적한 매장으로 바꿈
    ★상품진열대를 한국인(특히 주부)의 체형에 맞게 낮춤
    →고객 친화적 쇼핑환경을 조성

    ☆패밀리 레스토랑, 어린이 놀이방, 자전거 보관실, 시청민원실 등 각종 편의시설
    →고객에게 one-stop 쇼핑 환경을 제공
    ★97년부터 자체브랜드(PB)인
    E­Plus，GREENPIA, TOMORROW，KIDLAND 등을 개발

    ☆지역단체 마일리지제 : 총영수증 금액의 0.5% 를 지역사회에 돌려줌
    ★최저가격 2배 보상제 : 동일상권의 소매점보다 가격이 비쌀 경우
    2배로 보상해 줌
    ☆계산착오시 5천원 보상제
    ★신선식품 리콜제 등
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