Ⅰ. 동조
1) 동조
2) 동조의 원인
① 정보의 영향
② 집단의 압력
Ⅱ. 순종
1) 순종
2) 순종의 종류
① 단계적 요청
② 역단계적 요청
③ 낮은공 기법
④ 그것이 전부가 아닙니다 기법
⑤ 관심끌기 기법
Ⅲ. 복종
1) 복종
2) 권력의 종류
① 보상권력
② 강제권력
③ 합법권력
④ 참조권력
⑤ 전문성권력
사례3) 실미도 (영화)
내용 :
살인미수자와 인생의 바닥까지 간 사람들은 영문도 모른 체 실미도에 오게 되는데 재현(안성기)이 "김일성의 목을 따 오는 것이 너희들의 임무다"라고 말하면서 군복을 각자 앞에 놓아둔다. 그러자 한사람이 어렵게 한마디를 꺼내며 군복을 입게 되자 실미도에 오게 된 다른 사람들도 두리번거리면서 옷을 입게 되는데 결국 모든 사람들이 군복으로 갈아입는 장면이다.
이 경우 군복을 입을까 말까 고민하는 상황을 고민하던 사람들이 한 두 사람이 군복을 입는 장면을 보고 자신의 행동을 결정하여 군복으로 갈아입었다는 것에서 집단의 압력보다 정보의 영향이 더 크게 작용했다.
2) 발표에 사용되지 않은 사례
사례1) 로또 열풍 (신문보도)
내용 :
로또가 처음 도입되던 시기 주변사람들이 모두 로또를 지나치게 구입하면서 800억까지 당첨금이 올라가는 사태가 발생하였다.
주변 사람들이 로또를 구입하는 모습을 보면서 주변에서는 다 하는데 나만 하지 않으면 안 된다는 생각에 나도 모르게 로또를 구입을 하게 되는 것은 이탈하지 않으려는 집단의 압력이 나도 모르게 강하게 가해진 경우라고 보았다. 이와 비슷한 예로 부동산 투기를 설명할 수도 있다.
사례2) 개똥녀 사건 (인터넷 뉴스)

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