분야
pptⅡ. 가치경영사례 연구와 활용
Ⅲ. 가치경영의 미래
따라서 가치경영은 기업의 모든 의사결정을 부가가치 기준에 따라서 결정하고,
공정한 성가 평가 및 성과 보상과의 연계를 통해서 경영 효율성을 제고함으로써 기업가치를 극대화 하려는 경영관리 시스템. (Value Based Management : VBM)
인격 경영
인간의 가치 실현을 목적으로 한 경영
비젼 경영
글로벌 기업의 글로벌 비젼을 완성하는 경영
감동 경영
모두를 감동시키는 경영
환경 창조 경영
새로운 환경을 창조하는 경영
① 눈을 크게 떠라-소비자는 생활 속에 단서를 남긴다.
② 합리적 선택의 이면을 보라-소비자는 이성과 감정의 종합체다.
③ 트렌드는 가까운 곳에 있다-경험과 데이터를 종합하면 답이 보인다 .
①제품에 대해 샅샅이 알고 싶다
②소비자는 수다쟁이 람보
③메마른 세상, 따뜻함이 그립다
④부자처럼 ‘환상모험’ 즐기고파
⑤개성과 자아를 찾고 싶다
⑥시간을 돈으로 살 수 있다면
⑦집 떠나면 고생, 내 집이 최고
⑧여성성 강조, 새 가치관을 원한다
⑨‘환경 보호’로 나를 보호하고 싶다
⑩건강하고 젊게 살고픈 욕망
IMF이후 새로운 경영 패러다임 ‘가치경영’
- 가치경영은 기업의 핵심역량을 집중하여 시장 경쟁력을 갖추는 것
- 실속경영이 우선이고 기업경영철학이 투명하여야 한다.
적극적인 가치경영 및 리더의 역할
공통된 특징
①가치(Value)는 양적인 면보다는 질적인 면
②조직의 하부에서부터 직원들을 격려하도록 노력
- 기업들의 믿음에 대한 요지 :
①“최선”이 되고자 하는 믿음
②개인으로서의 사람의 중요성에 대한 믿음
③우수한 품질과 서비스에 대한 믿음
④경제적 성장과 이익의 중요성에 대한 인정과 확실한 믿음
‘빈폴’ 신화 비결은 ‘가치경영’
1.패션업계에 만연되어 있는 세일이란 악습을 치유하는 전 브랜드의 노 세일 실현이었다.
2.철저하고 차별적인 서비스 전략
-품질, 디자인 등에서 클레임이 제기되었을 때 어떻게 신속하고 친절하게 잘 응대하느냐가 충성고객을 만드는데 매우 중요한 요소인 것이다.
3.신뢰경영-소비자인 외부 고객은 당연하지만 조직원과 협력업체 등 내부 고객에게 한 번 한 약속은 반드시 지켜나가는 것
가치창조경영(VCMㆍValue Creation Management)
2000년부터 실현된 이념으로 벽산은 이념에 따라 고객을 새롭게 보고 새로운 시장을 만들어냈다. 주고객인 전문건설회사 외에 건축주와 설계사, 건물 입주자에 초점을 맞춤
→ 자체 연구소를 만들어 쾌적하고 안전한 주거공간을 만드는 노하우와 서비스를 건축자재에 결합한 패키지를 개발