분야
hwp1. 직무만족의 개념
- 개념
- 유명학자들의 직무만족의 개념에 대한 견해
2. 직무만족의 이론적인 내용 및 직무만족에 영향을 주는 요인
- ANOVA모형 (세가지 이론적 관점)
: 각 이론에서 직무만족에 영향을 주는 요인
3. 직무만족의 중요성
4. 구체적 사례제시를 통한 검증
- 지방공무원의 직무만족 결정요인, 제갈돈
- 서울특별시 지방공무원의 직무만족과 영향요인에 관한 연구
- 경남 교육행정직 공무원의 직무만족 영향요인에 관한 실증적 연구
5. 결론
각각의 정책적 제안 및 지금까지의 내용 정리
그러나 직무의 자율성이나 다양성, 역할의 명확성 등의 특성들은 정당하고 신뢰할 만한 객관적 지표를 설정하기가 어려울 뿐만 아니라 개인이 주어진 객관적 조건에 어떻게 반응하느냐는 항상 측정되지 않은 주관적 변수가 남아있기 때문에 기존의 대부분의 연구에서는 직무특성에 관한한 다측면에서 측정되고 주관적으로 인신된 직무특성을 설명변수로써 채택하고 있다. 조직론적 입장에서는 객관적 환경과 조건 그리고 직무만족이라는 태도의 형성간의 매개기능으로서 주관적 인지 또는 인식의 중요성을 강조한 것이라고 볼 수 있다.
그러나 개인들의 주관적 인식이 얼마나 객관적 현실이나 조건을 잘 반영하고 있는지, 객관적 현실이 주관적 인식과는 독립적으로 직무만족에 어느 정도 영향을 미칠 것인지 등의 문제는 경험적 자료분석을 통한 검증이 필요한 부분이라고 할 수 있다.
지금까지의 경험적 연구에서 대체로 반복 관측되는 몇 가지 기본적 사실은 타 조건들이 동일할 경우, 여성이 남성보다 나이가 많은 사람이 젊은 사람들 보다 상대적으로 더 높은 직무만족도를 나타내는 것으로 보고되고 있다.
지금까지 직무만족도의 영향 요인들로 거론된 조직특성이나 직무특성 그리고 인적특성변수들은 이론적으로는 각각 독립적인 차원으로 분류될 수 있을지 몰라도 현실 영역에서는 서로 상관되어 있는 정도가 클 수도 있을 것이다.
이러한 관점에서 퍼로우(Perrow, 1967), 루소(Rousseau, 1978) 등은 직무만족도와 같은 직무태도가 형성되는 컨텍스트는 조직특성, 직무특성, 인적특성 등을 동시에 포함하는 다차원적인 현실임을 강조하였다(Glisson and Durick, 1988).