분야
hwpⅡ 기업의 소개 (비전 ․ 목표 ․ 조직구조)
1. 캐리비안 베이의 소개
2. 캐리비안 베이의 비전과 목표
Ⅲ 기업 환경 분석
1. 캐리비안 베이의 외부 환경 분석
2. 기업의 내부 환경 분석
Ⅳ 경영 전략 사례 분석 - 차별화 전략 및 성과 보고
1. 시설의 차별화
2. 고객 관리의 차별화 - 멤버십 제도를 통한 전략
3. 가격의 차별화
4. 내부고객(직원)을 위한 제도
5. 성과 보고
Ⅴ 결론
2. 캐리비안 베이의 비전과 목표
1) 삼성 에버랜드 비전
생활 에너지를 창출하는 서비스 선도 기업
Ever (영원, 활력)와 Land (자연, 포근함)라는 기업명에서 기업의 목표 지향점을 찾을 수 있다. 에버랜드 리조트의 심벌인 ‘Nature wheel’의 의미는 인간과 자연과의 조화를 상징하며 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 역동성에 어우러진 인간의 꿈과 사랑, 그리고 희망을 표현하고 있다.
(그림 - 2)
(1) 에버랜드 리조트-캐리비안 베이의 비전(Vision)
Everyday is a holiday at Everland resort
휴일과 같은 편안함과 즐거움이 늘 함께 하는 곳
(2) 에버랜드 리조트-캐리비안 베이의 목표(Mission)
To help people have the best moments of their lives
고객에게 평생 기억에 남을 최고의 순간을 선사한다.
(3) 에버랜드 리조트-캐리비안 베이의 핵심가치(Core Value)
① Entertaining 즐거움
② Relaxing in nature 자연 속에서 휴식
③ Safety 안전
④ Customized caring 고객만족
⑤ Memorable moments 평생 기억에 남을 추억
Ⅲ 기업 환경 분석
1. 캐리비안 베이의 외부 환경 분석
1) PEST분석
(표 - 1)
삼성 http://www.samsung.co.kr/
삼성 경제 연구소 http://www.seri.org
매일 경제 http://www.mk.co.kr/
한국 경제 http://www.kbizweek.com/
기타 경영전략 참고자료
http://blog.naver.com/withseol?Redirect=Log&logNo=40015085158
http://blog.naver.com/biheang?Redirect=Log&logNo=40055751575