제2절. 비전통적 피드백
제3절. 조직보상시스템
제4절. 성과급
★피드백의 3가지 원천
3. 자기 자신
-이기적 편견 및 다른 지각적 문제가 이 원천을 오염시킬 수 있다.
ex)자신감이 높은 사람을 개인적 피드백에 크게 의존한다.
***비록 환경이 다양할지라도 종업원은 동시적으로 3가지 모든 원천으로부터 피드백을 받을 수가 있다.
1.4 피드백의 수령자
★피드백의 수령자란?
-피드백 과정 중 수령자의
3가지 양상(개인적 특성, 지각, 인지적 평가)이 있는데,
각각의 수령자 변수는 의도된 피드백이 효과적이려면 제거해야하는 장애물이다.
개인적 특성
③높은 자기감시성을 지닌 사람들
->피드백에 개방적
④높은 자기감시성을 지닌 종업원
->피드백을 제공하는 리더와의 관계를 주도하는데 우수함.
⑤낮은 자기감시성을 지닌 사람들
->외부적 단서보다 그들 자신의 내부적 느낌에 의해 조율.
성공적인 다면평가 실시방안
다면평가의 보안유지
► 객관적인 평가 결과
► 조직 분위기 악화 예방
다면평가의 피드백
► 피평가자에게 부족한 점과 개선점의 정보를 제공
► 개인역량 향상을 위한 프로그램 개발을 병행
점진적인 도입
► 다면평가에 맞는 조직문화 구성이 필요함
► 개인능력 향상 위주 → 평가제도 정착

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