[인적자원관리] 제프리 페퍼 사례

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레포트 > 경제경영계열
2010.07.14
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소개글

[인적자원관리] 제프리 페퍼 사례에 대한 자료입니다.

1. 첨부자료의 내용과 가능하다면 추가적으로 페퍼교수의 저서를 참고하여 페퍼교수가 강조하는 성공적인 인적자원관리의 핵심요인들을 정리하시오.
2. 페퍼교수가 주장하는 인재경영을 적용하여 성공한 국외기업의 사례를 조사하여 정리하시오.
3. 국내기업들이 페퍼교수의 경영철학을 적용하는데 부딪히는 가장 큰 문제점은 무엇인가? 그 원인은? 만약 자신이 한 회사의 CEO라면 페퍼교수의 모델을 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 시나리오를 제시하시오.

본문내용

문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
4. 실적 관리
직원들이 마음껏 일할 수 있는 환경 제공
업무 처리나 실적 면에서 기대 수준을 높게 설정하고 대신에 직원들이 자율적으로 행동할 수 있도록 보장
직원에 대한 신뢰가 있기에 가능
아파도 월차 휴가를 낼 필요가 없고 자율적으로 쉬면 됨 – 자율적으로 하되 기대 수준을 충족해야 함
존 볼링(John Bolling) – 교육 기술 관장 직
“가장 중요한 것은 직원들이 자율적으로 결정할 수 있도록 하는 것이다.(중략) 결국, 회사 측에서 기회만 제공해 주면 직원들은 자신들의 잠재력을 마음껏 발휘 할 수 있다”

문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
5. 교육, 경력 개발 및 업무 전환
자체적인 교육에 역점
거의 모든 교육을 자체적으로 실시
외부 교육의 경우 교육비를 제공하지 않음
교육 내용은 회사의 역사, 비전, 가치관, 자사 제품, 회사의 조직 구도, 사업 모델, 고객에 관한 교육 등
매우 평등한 조직 구조
공식적으로 특별히 정해진 것은 없음, 정식 조직도도 없음
통상 3~4 단계의 조직으로 구성
사장은 27개 팀을 직접 관장 - 최대한 간섭 자제

문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
5. 교육, 경력 개발 및 업무 전환
관리자들도 고유 업무를 가짐
다른 직원들을 관리하는 동시에 자신이 맡은 업무를 처리
자신이 원하는 업무를 할 수 있음
예를 들어 프로그래머가 관리자로 승진했다가 다시 자신이 원하는 경우 다시 프로그래머로 전환 가능
실제로 관리자로서의 책임을 줄이고 프로그래밍 업무를 늘리려는 직원들이 있음
‘직원 스스로 자신이 좋아하는 일과 잘할 수 있는 일을 찾을 수 있게 한다’는 회사의 방침과 일맥상통

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