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[조직행동론] 리더십 커뮤니케이션(영문)

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    • 소개글
    [조직행동론] 리더십 커뮤니케이션(영문)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. How Leaders Communicate
    2. Leading Strategic Conversations
    3. The Leader as Communication Champion
    4. Selecting Rich Communication Channels
    5. Using Stories and Metaphors
    6. Informal Communication
    7. Communicating in a Crisis
    본문내용
    How Leaders Communicate
    Communication: a process by which information and understanding are transferred between a sender and a receiver.
    5 Key Components
    (4)Discernment(식별)

    One of the most rewarding kinds of listening

    A leader detects the unarticulated messages
    hidden below the surface of spoken interaction,
    complaints, behavior, and actions.

    Effective communication with followers and with
    customers depends on discernment.

    Discernment is a critical skill for leaders

    5 Key Components
    (5)Dialogue

    When a group of people are actively listening to
    one another and paying attention to unspoken
    undercurrents, an amazing type of communication,
    referred to as dialogue, occurs.

    Stream of meaning.

    People together create a stream of shared
    meaning that enables them to understand each
    other and share a view of the world.

    #리더십#조직행동론#행동론#커뮤니케이션#영문