분야
hwp1.민영화 이후 포스코
(1) 포스코의 조직
(2) 포스코의 인사
(3) 포스코의 재정
(4) 포스코의 고객만족도
2. 포스코 민영화의 장점
(1) 포스코의 조직
조직개편의 골자는 한마디로 고객을 최상위 개념에 두는 것이다. 생산, 판매, 수주 등 핵심 프로세스 조직이 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있게 하고, 인사노무 등의 부문은 핵심 프로세스 조직이 원활한 기능을 발휘할 수 있도록 모든 지원 업무를 충실히 수행할 수 있게 했다.
① 투명한 조직 구조
일찍이 유리창 경영을 강조했던 포스코의 경영정보 공개는 민영화에 이르러 완숙의 단계에 이르렀다. 회사의 경영정보를 주주와 투자자들에게 정확, 신속하게 제공함으로써 회사에 대한 신뢰를 높이고 내재가치가 주가에 올바르게 반영되도록 하기 위해 회장이 직접 국내외 기업설명회에 참가하는 등 IR 활동활성화에 노력을 기울이고 있는 것은 대표적인 사례다. 또 매월 2회 대변인 정례브리핑 및 반기 1회 회장 정례기자회견을 통해 경영현황을 설명함은 물론 현안에 대한 제한 없는 질의응답을 통하여 회사의 정보를 제공하고 있는 것 역시 이의 일환으로 해석되고 있다.
② 벽없는 조직 구조
2000년 초 혁신팀은 포스코의 현재 납기(30일)를 절반으로 줄이자고 제안했다. 온갖 부서에서 반발이 터져 나왔다. 현장 엔지니어들은 현장에 내려와서 직접 해 보라며 야유를 보냈다. 납기단축팀은 우선 고객에게서 주문을 받아 생산일자를 조정하던 기간(10일)을 아예 없애기로 했다. 본사는 그동안 고객의 주문서를 열흘 단위로 끊어서 제철소로 내려보냈다. 열흘간의 주문서를 비슷한 성격의 제품끼리 분류해 생산날짜를 조정한 것이다. 효율성을 높이기 위해서다. 앞으로 이 과정을 아예 없애고 주문이 온 순서대로 제품을 생산하기로 한 것이다. 주문에서 선적까지 걸리는납기 14일은 전 세계의 어느 제철소도 따라올 수 없는 속도다. 신제품개발 기간도 4년에서 1년6개월로 단축됐다. 연구 개발단계부터 마케팅, 연구소, 생산 현장팀이 함께 일하면서 이룬 성과였다.