분야
pptDB마케팅의 특징
DB마케팅의 목적
고객에 대한 여러 가지 정보를 컴퓨터를 이용하여 데이터 베이스화 하고 구축된 고
객 데이터 베이스를 바탕으로 고객 개개인과의 장기적인 릴레이션 구축을 위한 마
케팅 전략을 수립하고 집행하는 제 활동.
우리 나라의 DB마케팅은 항공사,은행,백화점,호텔,카드 사 등과 같은 서비스 부 문을 중심으로 시작되어 점차 제조업과 같은 타 분야로 확장되고 있는 추세.
고객우대 프로그램을 실시,각종 혜택부여 --- 우편물 발송(할인 쿠폰,주차권..)
사은품 증정,소식지 발송.
•고객과의 지속적인 릴레이션 구축을 통해 자사의 제품을 친근하고 필수 불가결한
존재로 인식하게 함으로써 언제 어디서나 자사의 제품을 찾게 만드는 것이 바로
DB마케팅의 요체이며,따라서 소비자의 마음을 사로 잡는 것이 DB마케팅의 우선
적인 목표가 된다.