2. 사례관리의 목적
3. 사례관리의 목표
4. 사례관리의 기능; 엄명용 등(2000)이 제시
1) 클라이언트와 필요한 서비스의 연계 기능
2) 비공식 보호체계와 클라이언트 간의 상호작용의 촉진 기능
3) 사례관리 기관 상호 간의 조정 기능
4) 상담 기능
5) 문제해결 기능
6) 옹호 기능
5. 사례관리의 장애요인과 성공요인
1)장애요인
(1) 편견에 치우친 서비스 계획
(2) 서비스의 편파성
(3) 기관 이기주의
(4) 덤핑
(5) 클라이언트와 가족의 참여를 유도하지 않음
2) 성공요인
6. 사례관리의 등장배경
1) 탈시설화
2) 서비스 전달의 지방 분권화
3) 복합적인 욕구를 지닌 인구의 증가
4) 기존 서비스의 분산성
7. 한국의 사례관리 발달
8. 사례관리의 주요관점
1) 생태체계적 관점
9. 사례관리 모델
10. 사례관리 과정
1) 초기접촉
2) 접수면접, 사정, 실천계획 및 목표설정
(1) 접수면접
(2) 사정(assessment)
(3) 실천계획 및 목표설정
3) 개입계획 수립과 자원개발
(1) 개입계획
(2) 자원 확인과 개발
4) 클라이언트와 서비스 체계와의 연결
5) 점검과 재사정
(1) 점검
(2) 재사정
6) 평가
7) 기관 간의 조정
8) 상담
9) 치료
10) 옹호
참고문헌
사례관리론이란? 사례관리론에 대한 정의는 많은 단체, 학자로부터 다르게 정의되어 왔다.
하지만 그에 대한 핵심의 내용은 얼추 비슷한 거 같다.
목슬레이라는 학자는 사례관리의 정의에 대해서 클라이언트의 복지를 위한 공식적, 비공식적 자원과 활동의 관계망을 조직, 조정, 유지하는 활동이라고 하였다.
복합적인 문제를 가진 개인 및 가족과 함께 일하면서 그들과 자원 제공자들의 기능을 향상시켜 환경 속에서 자신들에게 필요한 서비스와 자원을 스스로 획득하고, 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 돕는 통합적인 접근방법이라 할 수 있을 거 같다.
따라서 사례관리자는 클라이언트나 가족을 대신하여 필요한 임상 서비스를 제공함은 물론
그들의 사회적 기능수행을 향상시키기 위해 필요한 자원을 획득하기 위하여 그들과 함께 탐색적 활동에 종사하게 된다.
사례 관리와 유사한 개념으로 사용된 개념들은 보호 조정, 보호관리, 서비스 조정, 관리 보호, 케어 메니지먼트등 다양하다.
2. 사례관리의 목적
1) 서비스와 자원들을 이용하고 접근하는 데 있어서 가능한 클라이언트 자신의 생활기술을 증진시키도록 한다.
2) 클라이언트의 기능 향상과 복지를 증진시키기 위해 사회적 망과 관련된 대인복지 서비스 제공자들의 능력을 발전하도록 한다.
3) 클라이언트에게 제공되는 서비스 및 지원이 가장 효율적인 방법으로 전달됨과 동시에 서비스 효과성을 증진시키도록 한다.
3. 사례관리의 목표
1) 환경의 도전에 맞서기 위해서 개개인의 잠재력을 극대화하는 것이다.
2) 가족 및 일차집단의 보호능력을 극대화하는 것이다.
사회복지실천의 이해, 학지사, 엄명용 외 4인 공저
사례관리론, 양서원, 설진화
사례관리, 양서원, 양정남 외 5인 공저

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