분야
hwp◈ 호감이 가는 대화방법
1. 호감이가는 대화방법
1) 좋은 대화 상대가 되는 법
2) 좋은 청중이 되라
3) 칭찬을 아끼지 말라
4) 공감하고 긍정하라
5) 겸손은 최고의 미덕
6) 과감히 공개하라
7) 뒷말을 숨기지 마라
8) 첫마디를 준비하라
9) 이성과 감성의 조화
10) 대화의 룰을 지켜라
11) 완전한 문장을 말하라
12) 효과적인 보디랭귀지
13) 미소
14) 끄덕임
15) 좌석 선택
16) 각국의 보디랭귀지
17) 목소리로 대처하는 매너
◈ 거절하는 예절
1. 거절이란?
2. 거절하는 말을 하는 방법
3. 거절하는 말을 할 때의 유의점
4. 생활속의 거절하는 예절과 기술
5. 생활속의 거절 Q & A
◈ 상황에 따른 인사말
1. 문상을 갔을 때의 인사말
2. 정년퇴임 시 인사말
3. 병문안 인사말
4. 생일 때 인사말
5. 여러 번 마주칠 때
6. 사교모임에서
7. 인사담당자가 뽑은 좋은 면접의 예
1. 호감이가는 대화방법
훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다.
좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다.
1) 좋은 대화 상대가 되는 법훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다.2) 좋은 청중이 되라 말을 잘 하는 사람은 남의 말을 잘 듣는 사람이다. 평판 좋은 이들을 보면 대개 말수가 적고, 상대편보다 나중에 이야기하며, 다른 이의 말에 세심히 귀 기울인다. 대화의 목적을 파악한 뒤 그 기준에 맞추어 상대의 말을 경청한다. 상대방의 말이 채 끝나기 전에 어떤 답을 할까 궁리하는 것은 좋지 않다. 주의가 분산돼 경청에 몰입하기 어려워진다. 상대편의 성격, 인품, 습관을 파악하는 데에도 신경을 쓴다. 불필요한 감정, 시간의 소모 없이 생산적인 대화를 이끌어가기 위해서다.
▷ 대화중 해서는 안되는 질문들이 있다. 대표적인 것이 신체 사이즈, 염색이나 의치 사용, 수술 경험 등 이다. 급여, 경제 상황, 부부 생활, 신체적 약점에 대해서 질문하는 것도 큰 실례다.
3) 칭찬을 아끼지 말라 사람은 자신을 칭찬하는 사람을 칭찬하고 싶어 한다. 그러므로 남을 칭찬하는 것은 곧 나를 칭찬하는 일이다. 누구라도 한, 두 가지 장점은 있게 마련이다. 그것을 발견해 진심어린 말로 용기를 북돋워 준다. 그렇다고 거짓 찬사를 늘어놓는 것은 사이를 더 뒤틀리게 할 뿐이다. 아첨인지 칭찬인지는 듣는 사람이 더 빨리 파악한다. 또 한 가지, 심리학자 아른손의 연구에 의하면 사람들은 비난을 듣다 나중에 칭찬을 받게 됐을 때 계속 칭찬을 들어온 것보다 더 큰 호감을 느낀다고 한다.