[홍보학입문] 삼성 위기관리 PR

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레포트 > 경제경영계열
2010.08.14
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소개글

[홍보학입문] 삼성 위기관리 PR에 대한 자료입니다.

1.PR 목표
2.개요
3.Target public
4.매체계획
5.Key message
6.PR 수단
7.평가

본문내용

삼성반도체 백혈병 산재 논란은 지난 2007년 삼성전자 반도체 기흥 공장에서 일하던 황유미(23)씨가 급성골수성백혈병에 걸려 사망하면서 시작되었다.

지난 3월 온양공장에서 일하던 박지연(23)씨가 숨지면서 여론이 들끓었다.

이에 삼성전자는 일련의 PR활동을 통해 위기를 극복하고자 하였다.
발병 이유
< 삼성이 직접 제작한 업무보조용 '환경수첩’ >

6종의 발암성 물질
- 트리클로로에틸렌, 시너, 감광액, 디메틸아세트아미드, 아르신(AsH₃), 황산(H₂SO₄) 등

‘세정·식각’ 공정
트리클로로에틸렌 은 백혈병, 비호지킨 림프종, 유방암 등을 일으킬 수 있는 물질
디메틸아세트아미드은 발암성 물질로, 불임·유산 등을 유발

‘사진’공정의 감광액
중크롬산염 은 피부에 닿으면 알레르기성 반응을 일으키고, 천식을 유발
벤젠은 백혈병 등을 유발하는 대표적 발암물질

기타
하이드로퀴논과 메탄올 등 생리불순, 불임, 불면, 착란 등을 유발할 수 있는 자극성 물질 40여종 발견
< 유족 인터뷰 >
“사람목숨을 놓고 장난하는 것도 아니고…”
“10억 정도 줄테니 시민단체와 접촉 말라.”

故황유미씨(기흥공장근무)
삼성반도체 공장에 대한 역학조사를 진행할 때, 반도체총괄 경영지원실 안전그룹장이 황씨를 찾아와 “10억 정도 해드릴 테니 사회단체를 절대 만나지 말라”며 회유

故박지연씨(온양공장근무)
초기 삼성 측에서는 박씨의 투병에 무관심했지만, 언론에 보도되자 회사의 태도 변화
박씨 가족을 찾아와 병원비를 대주겠다고 하지만, 산재신청을 포기하는 조건

故황민웅씨(기흥공장근무)
회사 측에서 산재 신청을 할 경우, 위로금을 회수하겠다고 협박

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