분야
hwp목 차
1.설득과정
(1)태도
(2)태도변화
(3)태도변화 연구
2.의사소통의 원천 (의사전달자의 특징)
(1)의사전달자의 신뢰성
(2)매력
3.메시지의 특성
(1)논리적 VS 정서적 호소
(2)통계자료 VS 개인자료
(3)일방향 VS 양방향의 제시
(4)제시의 순서
(5)의견차이의 크기
4.설득에 대한 저항
(1)반작용
(2)면역효과
(3)경고
(4)선택적 노출
5.인지적 접근
(1)Petty & Cacioppo의 정교화 가능성 이론
(2)Chaiken의 발견적-체계적 과정
(1) 태도
-태도란 어떤 대상(사람, 사물 등) 에 대해 호의적이거나 비호의적으로 반응하게 만드는 체제화된 성향으로, 태도는 태도대상에 대한 좋고 나쁜 감정정도인 정의적, 감정적 요소인 평가와, 사물에 대한 신념으로서 태도대상에 대한 사실이나 지식인 인지적 요소로써의 신념, 그리고 태도대상에 대해 행하는 반응, 사물에 대해 취하는 행동인 행동적인 요소로 이루어져 있다.
(2) 태도변화(설득)
-태도변화란 개인이 어떤 대상에 대해 가지고 있는 생각이나 감정을 변화키는 것으로써, 태도변화의 경로를 살펴보면 인지적 요소는 태도 대상과 관련한 메시지를 전달하여 설득의 대상이 메시지를 수용하면 태도변화가 일어나고, 감정적 요소는 인지적 요소의 변화의 결과로써나, 태도 대상과 특정한 감정을 유발하는 대상과의 연합을 통해 태도변화가 일어난다.
(3) 태도변화 연구
-타인에게 영향을 주어 행동을 변화시키기 위한, 혹은 타인으로 하여금 내가 원하는 행동을 하도록 하기 위한 한 가지 방법은 그 행동과 관련된 상대방의 태도를 변화시키는 것으로써, 태도를 연구하는 중요한 이유 중 하나는 태도가 행동을 예측해준다는 기대 때문이다. 태도변화의 경로 중 “인지적 요소의 변화” 즉, “ 누가 누구에게 어떤 내용을 어떤 식으로 전달했는가 ” 에 대한 연구가 더욱 많이 행해진다.
※ 태도변화의 연구주제들
․ 의사전달자의 특성
․ 메시지의 특성
․ 설득에 대한 저항
․ 인지적 접근