[사회심리학] 사회영향 -태도와 태도변화

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레포트 > 사회계열
2012.06.16
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[사회심리학] 사회적 영향에 관한 내용중 순종과 복종 설득과 태도변화 인지 부조화에 관한 연구

사회행동(사회심리학)

소개글

[사회심리학] 사회영향 -태도와 태도변화에 대한 자료입니다.

1.의사소통의 원천

1) 의사전달자의 신뢰성: 전문성
2) 의사전달자의 신뢰성: 이득
3) 매력: 신체적 매력, 호감, 유사성, 설득자의 소속

2.메시지의 특성

1) 논리적 대 정서적 호소
2) 통계자료 대 개인자료
3) 일방향 대 양방향의 제시
4) 제시의 순서
5) 의견차이의 크기

3.설득에 대한 저항
1) 반작용
2) 면역효과
3) 경고
4) 선택적 노출

4.인지적 접근
1) 정교화 가능성이론
2) 발견적 체계적 과정

본문내용

1.의사소통의 원천

1)의사전달자의 신뢰성: 전문성
옥시크린 광고 ‘섬유공학과 교수 서문호 박사’

옥시크린의 광고로 진행자가 ‘웨딩드레스 같이 하얀색을 어떻게 해야 오래 유지해야할까요?’라고 질문하자 장면이 전환되며 섬유공학과 교수 서문호 박사가 등장한다. 이후 서문호 박사가 세제만 쓴 경우의 세탁물과 세제와 옥시크린을 함께 쓴 세탁물의 사용 비교과정을 보여주면서 옥시크린의 에버화이트닝 기술력이 흰 옷을 오랫동안 깨끗하게 유지시켜 준다고 얘기하며 옥시크린을 사용하라고 전달한다.
표백제 광고에서 섬유공학과 교수가 등장하여 제품사용 시 흰 옷을 오랫동안 유지할 수 있다는 제품의 장점과 마지막에 ‘꼭 옥시크린하세요’라는 문구를 이야기한다. 이를 통해 광고를 접한 소비자는 전문가가 말하는 것처럼 옷을 깨끗하게 하기위해서는 이 표백제라는 인식를 가지게 된다. 이는 전문가를 통한 제품의 신뢰성 향상이다.

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