[마케팅조사] 통신사 시장점유율 변화를 위한 KT의 마케팅 조사

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레포트 > 경제경영계열
2010.08.20
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소개글

[마케팅조사] 통신사 시장점유율 변화를 위한 KT의 마케팅 조사에 대한 자료입니다.

1. 주제선정 이유
2. 현재 시장의 상황
3. 목적
4. 가설설정
5. 전략
6. 설문조사
7. 설문조사 분석
8. 결론

본문내용

앞으로 노인인구가 늘어나기 때문에 노인시장을 공략.

① 단기적 목표
- 노년층 고객 확보를 위한 의료기능 휴대폰을 KT에서 서비스 시 실질적 구매자이자 구매결정권자인 자녀 층의 브랜드 선택에 변화가 있는지를 확인.

② 장기적 목표
- 단기적 매출 상승이 아닌, 장기적인 노년인구 증가 추세에서 노년시장의 선점과 해당시장선도 기업 이미지 구축.
- 이를 통해 시장점유율의 장기적, 점진적 상승으로 이동통신 시장 점유율 1위 달성.
1. 부모님 휴대폰 통신사 선택에 있어서 본인의 영향이 있습니까?
① 전혀 없다.    ② 정보를 제공 한다.    ③ 함께 결정 한다.    ④ 나의 영향이 크다.
⑤ 내가 결정 한다.
2. 부모님이 현재 사용 중인 통신사는 무엇입니까?
① SKT    ② KT    ③ LGT    ④ 휴대폰을 사용하지 않는다.
3. 추후, 부모님의 휴대폰 통신사 변경 및 신규 가입시 특별히 원하는 통신사가 있습니까?
① SKT    ② KT    ③ LGT    ④ 특별히 없다.   ⑤ 구매의향 없다.
4. 각 통신사의 조건이 모두 같을 경우 KT로 옮길 의향은 어느 정도 있습니까?

5. 만일 다른 통신사에서 다른 조건은 같고 의료기능 휴대폰(만보기, 혈압계, 맥박계)을 제공한다면 그 통신사로 옮길 의향이 있습니까?

6. 의료기능(만보기, 혈압계, 맥박계)이 KT에서 지원될 경우 통신사 변경 및 신규 가입 의향이 어느 정도 있습니까?

7. (5번 질문보다 6번 질문의 번호가 낮게 나온 응답자만)
   만약 KT로 이동 할 의사가 적은 경우에는 어떤 이유 때문인가요?
① 통화품질    ② A/S    ③ 브랜드 이미지    ④ 요금제도    ⑤ 기타(             )
※여기서 부터는 간략한 인적사항에 대한 질문입니다.
8. 본인의 성별은 어떻게 되시나요?
① 여성    ② 남성
9본인의 나이는 어떻게 되시나요?
① 20대    ② 30대    ③ 40대    ④ 50대
10. 부모님의 연령이 어떻게 되시나요?
① 50대    ② 60대    ③ 70대    ④ 80대 이상
11. 본인의 한 달 수입은 얼마나 됩니까?
① 100만원 이하    ② 100~200만원    ③ 200~300만원    ④ 300~400만원
⑤ 400만원 이상

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