[마케팅조사] 커피 전문점의 이용패턴과 만족도 조사

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레포트 > 경제경영계열
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소개글

[마케팅조사] 커피 전문점의 이용패턴과 만족도 조사에 대한 자료입니다.

조사개요
- 목 적
- 조사설계
- 리서치 디자인
2. 응답자구성
3. 조사내용 및 분석
4. 결 과
5. 한계점

본문내용

부산 시민 20~30대를 대상으로 브랜드 커피전문점의 이용패턴과 만족도를 조사하여 브랜드 커피전문점 운영 및 창업을 위한 기초 자료로 활용하고자 함.
전체 150명 중 커피를 마신다고 응답한 경우 129명(86%)으로 높았음.

커피를 마시는 경우 남,여 또는 연령별로의 차이는 없음
커피는 주로 식후(69명)에 그리고 하루 1~2잔 마신다는 응답이 68명으로 가장 높게 나타남.
비용은 2~3천원이 42명(33%), 3~4천원이 41명(32%)이였으며,
즐겨 마시는 커피의 종류는 아메리카노가 58명(45%)으로 가장 높은
선호도를 나타냈으며, 다음은 우유가 첨가된 라떼는 32명(25%)으로 나타남.
브랜드 커피점 선호도에서는 스타벅스가 51명(40%), 기타 32명(25%),
엔젤리너스 26명(20%)로 스타벅스가 앞도적이였으며,
이용횟수는 일주일에 1~3회가 60명(46%), 한 달에 1회 이하가 47명(36%)이며,
일주일에 1~3회의 이용자 중 여성이 68%, 28~39세가 84%
＊ 경제적으로 독립이 가능한 연령의 여성층이 많이 이용 하는 것으로 볼 수 있음.
브랜드 커피점을 찾는 이유는 여유 있는 시간을 보내기 위함이 52명(41%)으로 가장 높았으며, 커피맛, 인지도 순으로 나타남.
그리고, 친구 또는 연인과 함께 동행하는 것으로 전체의 129명중 100명(78%)이 응답하였음.

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