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[소비자행동] 상표 애호도(Brand Loyalty) 중요성 연구

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    • 소개글
    [소비자행동] 상표 애호도(Brand Loyalty) 중요성 연구에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 상표애호도의 정의 및 측정

    3. 상표자산의 정의

    4. 상표애호도의 중요성


    5. 상표애호도의 성공 사례
    6. 상표애호도의 감소 사례

    7. 시사점
    본문내용
    1) 행동주의적 접근
    한 상표의 일관성 있는 반복 구매(5회 이상 구매)를 상표애호도로 보고 이는 한 상표의 구매비율로 측정하

    ※ Brown의 상표애호도 4가지 유형
    ① 동일 상표애호도
    ② 불안정애호도(전환상표애호도)
    ③ 양분된 상표애호도
    ④ 비 상표애호도
    브랜드 가치 (상표가치, 브랜드 자산)

    브랜드가 가지고 있는 무형의 자산

    시중에 상표를 팔 때 받을 수 있는 추정가치

    브랜드 가치는 시장 점유율, 수익의 증가로 연결


    핵심적 구성요소 상표 애호도
    인텔(intel)
    ‘2009 글로벌 100대 브랜드’ 9위로 선정
    1991년 ‘intel inside’(인텔이 들어있습니다) 운동 전개
    인텔 인사이드 logo의 심플한 메시지를 전달 → 고성능 컴퓨터, 신뢰의 상징
    일관된 브랜드명의 유지(8년간 34억 달러(약 4조))
    펜타(Penta) + 이움(-ium) = ‘펜티엄(Pentium)’이란 브랜드 탄생시킴
    → 차별적인 CPU브랜드 창출
    #소비자행동#중요성#소비자#Brand#Loyalty