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[소비자행동론] 점포분위기와 자극관리 -맥도날드, TGIF, E-Mart, 갤러리아 명품관

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    • 소개글
    [소비자행동론] 점포분위기와 자극관리 -맥도날드, TGIF, E-Mart, 갤러리아 명품관에 대한 자료입니다.
    목차
    I. 분위기와 소비자행동
    II. 네 업체의 분위기
    III. 네 업체의 자극관리
    IV. 점포 내 자극관리 방향제시
    V. 질의 응답
    본문내용
    비교분석1.음식점: 맥도날드 & TGIF
    2.쇼핑점: 갤러리아 & 이마트


    맥도날드

    눈에 띄는 광고 포스터
    깔끔한 매장
    친절한 서비스
    선과 색이 살아있는 공간
    화사한 조명
    어린이 놀이터
    딱딱한 의자
    빠른템포의 음악

    TGIF

    이국적인 분위기
    차분한 조명
    고급스럽고 편안함
    적당한 템포의 음악
    푹신하고 편한 좌석


    갤러리아 명품관




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    이마트



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    제래시장식 홍보&세일
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    고객을 불만도 존중



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