분야
pptx2.인사관리 시스템
3.인터뷰
▪ 국민은행 (1963. 2월) 창립
▪ 주택은행과 합병(2001년 4월 )
▪ KB국민은행 (2001. 11월)
:번영과 성장을 향한 높은 의지
회색
국민은행의 성장과 높아진 선진성
황금색
역동적이고 앞서나갈 국민은행의
밝은 미래를 표현.
경영관리 및 Service Marketing
3. 서비스 촉진관리
① 광고
현재 대한민국을 대표하는 리딩 뱅크로서
세계 금융을 선도하는 최고의 은행으로 발돋움하려고 하고있기에 국민은행의 미래지향적인 목표에 적합한 희망적이고 발전적인 광고 컨셉인 Leader is Challenger를 채택하여 도전적이고 발전적인 메시지 소구에 노력
KB의 미래지향적, 고객 친화적 브랜드 위상정립에 기여
개인영업점 업무 분리 (SOD)활용
개인영업점 업무분리 (SOD)란?
이해상충 가능성이 있는 업무에 대하여 견제와
균형이 이루어 질 수 있도록 업무처리 권한과
책임을 분리하기 위해 수행되는 일련의 과정
내부통제 체계의 강화 뿐만 아니라 고객 서비스
개선, 상담 창구에서의 영업환경 조성 등을 목적으로
추진되며 해외 선진은행들의 경우 대부분 은행 설립
시부터 업무분리 시스템이 갖추어진 상태에서 출발