Ⅰ. 댓글, 소통의 수단인가 살인의 도구인가?
Ⅱ. 악성 댓글 피해 사례
1. 가수 유니 자살
2. 최진실 자살
3. 박재범 사태
Ⅲ. 악성 댓글, 집단의 기습공격
1. 군중 심리(몰개인화)
2. 집단 갈등
3. 동조 심리
Ⅳ. 해결 방안
* 선플달기운동
“그 군중을 구성하고 있는 사람이 어떤 사람들이든, 그들의 생활양식, 직업, 성격, 또는 지능이 같든 다르든 상관없이, 그들이 하나의 군중으로 되었다는 사실은 그들로 하여금 혼자일 때 생각하고, 느끼고, 행동하는 것과는 완전히 다른 방식으로 생각하고, 느끼고, 행동하게 만드는 일종의 집단의식을 갖게 만든다.” - 구스타브 르봉(Gustave Le Bon 1841-1931)
* 몰개인화
“한 인간의 특이성을 감소시키는
조건, 즉 개인성을 최소화하는 조건은
타인에 대한 관심의 상실 그리고
공격적, 파괴적 행동, 도둑질 같은
반사회적 행동의 샘(spring)이다.”
– Philip Zimbardo(1969)
* 선플 운동본부
: http://www.sunfull.or.kr/
1. 칭찬이 필요한 사람에게 먼저 다는 칭찬선물
2. 격려가 필요한 사람에게 먼저 다는 격려선플
3. 친절을 베푼 사람에게 먼저 다는 감사선플
4. 슬픔을 겪고 있는 사람에게 먼저 다는 위로선플
5. 사과하고 싶은 사람에게 먼저 다는 사과선플
6. 용서하고 싶은 사람에게 먼저 다는 용서선플
7. 화해하고 싶은 사람에게 먼저 다는 화해선플

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