Delphi technique(델파이 기법)
분야
hwp☺델파이기법에 대한 정의
☺델파이기법의 수행단계
☺델파이기법의 인사관리에서의 적용
☺델파이기법의 장점과 한계
○준비 : 전문가 선정/참여 요청. 질문지 개발
1) 초기계획수립 : 측정대상 전재조건 확인, 전문가 섭외, 역할 배정 및 전문가들에 대해 연구자들의 견해제시.
2) 산정 : 전문가 각자의 경험지식 기반 산정 과 첫 번째 초기계획수립단계의 분석결과가 전문가들에게 다시 제시됨, 전문가들은 이 결과를 보면서 자신의 의견을 재평가하고 이에 대한 근거를 제공함.
3) 합의도출 : 의견 조정 작업, 합의도출, 중재, 반복수행과정으로서 주제에 대한 새로운 견해,
극단적 견해에 대한 설명이 전문가들에게 제시됨, 전문가들은 이 의견들을 보면서 자신의 의견을 재조정하거나 반박을 수행함.
4) 정리 및 기록 : 합의결과 정리, 산정치 결정, 전제조건 정의가 이루어지는 단계로서
참여 그룹의 의견일치가 이루어지고 그 간의 논쟁이 공개됨.
☺델파이기법의 인사관리에서의 적용
○인력관리 전문가들에게 질문지를 보내 그들의 경험과 판단에 근거를 두어 조직의 인력수요를 예측할 수 있습니다.
○필요한 인력수요를 예측하는 구체적인 방법에는 질적인 방법과 양적인 방법이 있습니다.
질적인 방법의 대표적인 방법으로는 델파이 기법이 있습니다. 이 방법은 소규모조직이나 통계적 기법활용이 어렵거나 환경이 급변할 때 적당합니다. 방법은 주제를 가지고 리더가 전문가들에게 메일 등으로 설문지를 보낸 다음 답변을 종합하고 요약한 후 다시 전문가들에게 그 요약한것을 보내서 의견을 물어보고 이런 식으로 합의에 도달할 때까지 수요를 예측하는 것입니다. 장점은 전문가들 사이에 서로의 의견에 영향력을 미치지 않고 자유롭게 자기의견을 표현할 수 있다는 것입니다..