분야
ppt마케팅 분석
추천 전략
2) 시장의 Trend이자 대한항공의 미션인
Global한 이미지는 찾아보기 어렵다.
잠재 고객으로 남아 있는 20~30대의 젊은 층은 아시아나 항공을 선호하고 있다. 또한 보수적이라는 이미지도 가지고 있어 이제는 안전, 전통만으로 고객에게 어필하기에는 한계가 있다.
‣ 상대적으로 취약한 Young Target 공략하여 Old한 이미지 전환
3) 아시아나 항공의 고급스럽고 깔끔한 이미지에
상대적으로 뒤떨어져 보인다.
항공사별 이미지에서는, 대한항공은 큰 규모, 최초의 항공사, 우리의 날개 대표성을 띠지만 남성스러운 이미지가 강하게 나타났다. 반면 아시아나 항공은 여성스러움, 좋은 서비스, 스튜어디스 등의 이미지가 나타났으며 여성스러운 이미지가 강하게 나타났다. ‘그녀의 이름은 아시아나’ 와 ‘아름다운 사람들’ 의 카피를 보듯이 여성→서비스→안전→아름다운 모습으로 이어진 광고는 여성스러운(세심함,친절)이미지를 가지게 했다.
‣ 글로벌 항공사로서 아시아나 항공과의 이미지 차별화 요구됨
4) 장애인 복지를 늘려야 한다
대한항공은 국내선 개인 신분성 할인운임제도를 일부 조정해 1∼6급 장애인에게 50%씩 적용하던 장애인 할인율 가운데 1∼3급에 대해서는 50% 할인을 유지하되 4∼6급은 30%로 줄여 시행하고 있다. 인간의 가장 기본적인 이동권이 보장되지 못한다는 것은 말이 되지 않는다. 특히 장애인 복지가 날이 갈수록 후퇴하고 있 다는 점이다.
‣ 휠체어 서비스, 케어 서비스 등 여러 특별한 서비스를 제공
엄마, 아빠 사랑해요 캠페인
2535세대가 대부분 쓰는 말로 어머니, 아버지보다 가까이 느껴진다.
“사랑합니다” 는 굉장히 딱딱하게 들리는 데 반해
“사랑해” 는 주로 연인들이 쓰는 말로 다정하게 들린다.
반면 ‘사랑해요’ 는 존대어이면서도 지극히 친근하게 들린다.
‘엄마, 아빠 여행 보내 드리기 적금’
한번에 큰 돈이 드는 해외 여행을 보내 드리는 것이 부담스러운
직장인과 학생들의 적금 가입, 우수 고객에게 여행시 1등석 제공
기대 효과 : 1등석의 특성상 많은 사람 가입 예상 신문의 퍼블리시티 효과
‘부모님의 사랑이야기를 보내 주세요’
부모님의 사랑 이야기나 부모님의 다정한 사진
공모전을 펼쳐 채택 시 제주도 여행권 증정 등
기대 효과 : 우편이나 인터넷으로 접수를 받으며 인터넷을 많이 쓰는 Core Target 에게 높은 홍보 효과가 있을 것이라 예상된다.