분야
hwp2. 기업 소개
본론 - 1. 기업 분석
2. 스타벅스의 전략 및 성공 요인
3. 하워드 슐츠의 생애와 활동
4. 하워드 슐츠의 유형별 리더십
(1) 배려-관계형 리더십
(2) 참여적 리더십
(3) 위임형 리더십
(4) 성취 지향적 리더십
(5) 후원적 리더십
(6) 신뢰형 리더십
결론 - 1. 하워드 슐츠의 리더십을 통한 교훈
참고 자료
① 명칭
- 스타벅스(Starbucks)의 이름은 허먼 멜빌의 소설에 나오는 커피 잘 마시는 일등항해사 ‘스타벅스’에서 따온 것이다. 세 명의 공동창업자 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin), 고든 보우커(Gordon Bowker), 지브 시글(Zev Siegl)는 스타벅스라는 이름에 포함된 두개의 자음 ‘st'의 발음이 사람들의 마음을 끌어당겨 오랫동안 기억될 것으로 믿었다고 한다.
② 로고
- 스타벅스 로고를 보면 초록색 동그라미 내부에 여신의 모습이 보이는데, 이는 당시 유일한 교통수단이던 뱃길의 무사항해를 기원하며 목선 뱃머리에 인어상 즉 ‘사이렌’을 조각한 것에 착안하여 도입된 이미지로 커피를 운반하면서 동서양을 연결한 무역선의 상징적인 이미지이기도 하다. 스타벅스 상호에서 풍기는 항해의 분위기는 회사 로고에도 이어져 전설의 인어 "사이렌"이 항해선원들을 유혹하는 것처럼 커피로 고객들을 유혹하겠다는 의미로 사용되고 있다.
본론
1. 기업 분석
1) 스타벅스의 사명
- 스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다.
2) 스타벅스의 미션
- 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다. coffee experience는 최고 품질의 커피뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다.
3) 스타벅스의 경영방침
- 스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 아래
-스타벅스 공식 홈페이지, http://www.starbucks.com
-스타벅스 코리아 공식 홈페이지, http://www.istarbucks.co.kr
-Fortune지 공식 홈페이지, http://www.fortune.com
-커피 이야기, http://www.nespresso.co.kr/space-down4.html
-외식경제신문, http://www.foodbank.co.kr
-네이버 지식인, http://kin.naver.com/
-네이버 블로그, http://blog.naver.com
-네이버 뉴스, http://news.naver.com/
* 서적
-하워드 슐츠, 도리 존스 양 지음, (스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화) 김영사, 1999
-김영한, 임희정, (스타벅스 감성 마케팅) 넥서스 북스, 2003
-(조직행동연구)-백기복
-(위대한 리더쉽의 최강자들)-로린 울프