(1) 볼보 프랑스
(2) 카르스텟트 사장
2. 볼보의 조직문화 분석
(1) 볼보의 행동변화 단계
1> 문제점 발견
2> 해빙 및 변화
3> 재동결
(2) 볼보의 접근 방식
1> 공유적 접근방식
(3) 볼보의 ‘7s'모형
(4) 볼보의 조직문화 유형
1>해리슨과 핸디의 모형
2> 퀸의 모형
(5) 조직문화와 조직체 성과
1>성과 지향적 조직문화
3. 맺음말
당시 볼보는 프랑스 현지에서에서 디자인의 낙후, 무거운 자동차의 무게, 비싼 가격, 운전자의 안전만을 위해 다른 것을 너무 많이 희생했다는 불평을 들었다. 또한 프랑스의 문화와 성격에 맞지 않는 스웨덴볼보 자동차의 이미지를 가지고 있었다는 것을 파악하였다.
2> 해빙 및 변화
구성원들의 문화 이해를 돕기 위한 교육과 대화, 연구를 시작함
-회상 구성원들의 기본가치를 이해하기 위한 판매상들과의 대화
-파리근교에서 판매상과 가족이라는 볼보 자동차 문화 영화 상영
-카르스텟트 사장의 경영 대학원에서의 프랑스문화 연구
-연구 결과에 따라 프랑스와 스웨덴의 문화에 맞는 사업 파트 지정
3> 재동결
이론적인 지식위에 이뤄낸 성과를 지속적인 학습과정을 통해 유지
(2) 볼보의 접근 방식
1> 공유적 접근 방식
모든 권한은 가르스텟트 사장에게 있었지만 네 개로 나뉜 사업부는 각자 상황에 맞는 권한과 책임을 가지고 있었고, 문서화 폐기에 따른 개인의 자율성과 공동의 책임, 권한이 부여되었다.

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