분야
ppt2.Chapter one The Theory of Thin Slices
3.Unconscious
4.3장 우리는 왜 키가 크고 잘생긴 남자에게 반하는가
5.4장 생각하기 위해 멈춰 서지 말라
6.5장 케나의 딜레마: 원하는 것을 묻는 올바른 방법
7.6장 브롱크스의 7초: 여백을 두고 마음을 읽어라
8.7장편견의 눈을 감으면 세상이 바뀐다
형성하는 경험들을 변화시킴으로써 첫인상을 바꿀수
있다는 -얇게 조각내어 관찰하는 방식을 바꿀 수
있다는-뜻이다.
워렌 하딩의 오류는 신속한 인식이 가진 어두운 면을
보여준다.
신속한 인식을 진지하게 받아들이고자 한다면, 좋든
나쁘든 첫인상이 우리의 삶에 행사하는 믿기지 않는
힘을 인정하고자 한다면, 능동적인 걸음을 내디뎌
첫인상을 관리하고 제어할 수 있어야 한다.
새로운 디자인의 의자인 에어론의 사례
시장조사는 나쁜
것과 다른 것의
차이를 짚어내기에 어려운 방법이라고 말한다. 즉 짧은 시간동안 제품을 판단하는 소비자에게 이질적인 디자인은 실제 제품의 가치나 질보다는 그동안 익숙하지 않은 새로운 모습에 좋지 않은 평가를 내린다.
잼에 대한 일반인들의 평가
처음 잼의 맛만으로 평가할 때의 결과와 “좋은 이유”를 설명하라고 할 때의 결과는 상이하게나타났다.무의식적으로 알 수 있는 잼에 대한 평가에 잘못된 질문을 함으로써 부정확한 결과를 이끌어내게 되는 사례이다.전문가의 입장에서 하는 질문은 실제 일반인을 대상으로 하는 평가에서 도움이 되지 않는다.
1999년 미국, 집 앞에서 밤공기를 쐬고 있던 디알로를 경찰이 범죄자로 오인해 총을 쏜 사건이 벌어졌다.결국 마흔한 발의 총알을 맞고 그 자리에서 숨졌다.
이는 생명의 위협을 받는 순간 정보의 범위와 양을 제한하게 되고 극도로 각성한 상태에서도 사람의 얼굴을 단순한 사물로 받아 들여 실제 벌어진 상황에 대한 정확한 인식을 할 수 없기 때문이다.
저자는 경찰 사고 사례를 들면서 훈련을 통한 얇은 조각을 판단하고 일련의 조각을 통해 조정과 혁심의 교정은 기회를 제공할수 있도록 해야 된다고 말한다.