분야
pptxⅡ. 실패사례 - 인천세계도시축전
Ⅲ. 결론
고객의 욕구를 찾아내 수요를 관리함으로써
고객은 욕구충족을,
기업은 이윤을 획득하게 만드는
총체적인 활동”
▶ 세계도시관엔 외국 몇몇 도시에 성의 없는 관광사진
자료 몇장 붙여놓음
▶ 세계선진도시 정보자료라고 하기엔 부족한 것들이 많음
▶ 최신 자료라고하기엔 부족한 자료들이 많음
▶ 관람객들의 편의를 위한 시설(화장실, 먹거리) 등이 부실
▶ 티켓 값(18000원)이 볼거리에 비해 비쌈
▶ 넓은 공간에서 하는 것에 비해 표지판 등이 부족함.
▶ 진행요원들의 축전관련 교육이 부족함.
소비자(Consumer) 분석
가족단위 소비자만을 생각
→ 공공디자이너 혹은 도시건설관련자를 비롯한 전문가를 위해 전문적인 내용도 필요했음
경쟁(Competition) 분석
타 축제와의 차별화에 실패함. 축제의 본질에서 벗어났음
자사(Corporate) 분석
기업역량과 상품특성이 목표시장 소비자들을 공략할 수 있는지에 대한 판단보다는 ’가족단위 소풍’이라는 세분시장의 매력에만 치중하여 목표시장 소비자들을 잘 공략하지 못 함.