1. 지식경영은 21세기 국가경영의 화두
2. 지식경영의 개념
3. 지식변환의 프로세스
Ⅱ. 철도청 지식관리(KM) 현황
1. 철도청 지식관리 추진 개요
2. 철도청 조직구조
Ⅲ. 철도청 지식관리(KM) 문제점
1. 지식승인과정의 장기화
2. 지식관리시스템 활용을 위한 인프라 마련
3. 철도 직원들의 지식경영에 대한 인식부족
4. 인센티브 제도
Ⅳ. 결론
21세기는 공업화 사회에서 정보화 사회를 거쳐 지식 사회의 전환기로서 새로운 성장요인으로 지식의 중요성이 강조되고 있다.
앨 빈 토플러는 21세기의 본질은 지식과 정보의 싸움이며, 디지털기호로 구성된 지식과 정보가 자본을 대체할 것으로 예측하였으며, 피터 드러커는 "지식은 중심적 자본, 중심적 비용, 경제의 결정 및 자원으로 경제적 가능성이나 경제력의 기초이고 수단이라고 하였다.
이제 지식은 의 뒤를 이어 21세기에는 「지식혁명」이 본격적으로 전개될 전망이며, 선진국에서는 이미 90년대 중반부터 지식경영과 지식기반 경제에 대한 연구와 논의가 시작되었고, 상당한 가시적 성과도 실현되고 있으며, OECD는 주요국 GDP중 50%가 지식에 기반을 두고 있다고 추정하였다.

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