분야
hwp임파워먼트의 필요성?
임파워먼트의 효과는?
임파워먼트가 안되는 이유?
● 관료적 문화
● 갈등의 발생
● 구성원들의 스킬 부족
● 명확한 비전과 원칙 제시
● 인적 자산을 중시하는 기업 문화 구축
● 실패에 대한 격려
● 공정한 보상
역할 재정립의 마인드 개발
능력과 리더십의 조화
사례분석
1. 포드에서 도입하고 있는 임파워먼트 전략의 효과에 대해서 분석하시오.
2. 포드에서 시행하고 있는 임파워먼트 전략실패를 줄이기 위한 노력은 무엇 이 있고, 또 어떤 노력이 추가로 필요한지 분석하시오.
3 포도의 임파워먼트 전략의 필요성에 대해 서술하시오.
참고문헌
첫째, 구성원의 보유 능력을 최대한 발휘하게 하고 그들의 직무 몰입을 극대화 할 수 있다.
둘째, 업무 수행상의 문제점과 그 해결 방안을 가장 잘 알고 있는 실무자들이 고객들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스 수준을 제고할 수 있게 된다.
셋째, 고객 접점에서의 시장 대응이 보다 신속하고 탄력적으로 이루어진다.
넷째, 지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 노력과 비용이 줄어들기 때문에 코스트가 절감된다.
임파워먼트가 안되는 이유?
임파워먼트의 취지와 효과가 아무리 바람직하다 할지라도 이를 실행에 옮기지 못하면 의미가 없다. 실제로 임파워먼트를 추진하고 있는 많은 기업들이 어려움을 겪고 있는데, 그 주된 이유는 다음과 같다
● 관료적 문화
관료적 문화를 가진 조직은 변화나 위험을 감수하고 새로운 아이디어를 장려하기보다는 현재의 상황을 유지하려는 경향이 강하다. 이러한 문화에 젖은 기업은 미래에 대한 명확한 비전 제시나, 실질적 변화에 필요한 지원을 제대로 하지 못한다. 또한 장기적인 성과보다는 단기적 성과에 집착하는 경향이 강하며, 보상 시스템을 통해 현재 상황의 유지를 더욱 공고히 다지는 경우가 다반사이다.
따라서 이러한 문화 속에서 경영자가 아무리 임파워먼트를 외친다 할지라도 대부분의 조직 구성원들은 오히려 현재의 구도 속에 안주하는 것이 더 바람직하다는 메시지를 얻게 되는 것이다.
● 갈등의 발생
상하간 또는 부문간 발생하는 갈등도 성공적인 임파워먼트의 실행을 가로막는 장애물이다. 대부분의 관리자들은 자신의 권한을 하위자에게 위임하는 것을 별로 달가워하지 않는다. 설사 위임을 하였다 할지라도 하위자가 자신의 의지에 반하는 의사결정을 하는 경우 그 종업원에게 불이익을 주는 경향이 있다. 때로는 관리자들이
디지털데일리 정경미기자 2007년 09.11『대학생 10명 중 7명, “장래 CEO가 목표”』
LG경제연구원 김범열연구원 1998.04.08 『잠재력 창의력 일깨우는 임파워먼트의 성공요건』