![[경영혁신] 핵심역량-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0001.gif)
![[경영혁신] 핵심역량-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0002.gif)
![[경영혁신] 핵심역량-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0003.gif)
![[경영혁신] 핵심역량-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0004.gif)
![[경영혁신] 핵심역량-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0005.gif)
![[경영혁신] 핵심역량-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/481/480097-0006.gif)
분야
hwp1) 핵심역량의 개념
2) 핵심역량의 특징
3) 하멜과 프라할라드의 핵심역량 개념 및 조건
4) 핵심역량의 이론적 발전
5) 핵심역량 성공요인
6) 핵심역량 프로세스
7) 간과 시 위험
핵심역량은 자칫 추상적인 개념이 될 수 있는데, 기업의 핵심역량을 구체적으로 파악하기 위해서는 다음 4가지 특징을 볼 수 있습니다.
첫째, 핵심역량은 다양한 기능(skills), 기술(technologies)과 지식의 흐름(knowledge streams)의 집합으로써 한 기업만이 가지는 독특한 것이어야 하고 경쟁사 대비 차별적 우위가 있어야 합니다. 핵심역량은 ‘경쟁기업에 비하여 훨씬 우월한 능력, 즉, 경쟁우위를 가져다주는 기업의 능력’으로 이해되어야 합니다. 핵심역량은 문자 그대로 기업의 핵심을 이루는 능력이며 조직구성원들이 보유하고 있는 기술과 지식의 조합입니다. 이는 기업 활동의 전 과정 중의 하나 또는 여러 측면에서 세계 최고의 자리를 확보하게 하는 능력입니다. 즉 다른 기업은 불가능한 이익을 고객에게 제공할 수 있는 기업내부에 숨겨진 독자의 기능과 기술의 집합체입니다. 핵심역량 경영이란 한 기업을 기본적으로 유지시켜주고 있는 핵심역량을 발견하여 이것을 전사적 차원에서 이용할 뿐만 아니라 더 나아가 이 역량을 더욱 발전시키거나 혹은 기존의 핵심역량에 새로운 기술, 제품, 서비스 등을 연계시켜 새로운 성장분야로 다각화하는 것입니다.
둘째, 핵심역량은 경쟁사가 쉽게 모방할 수 없는 차별화된 희소성이 있어야 합니다. 다양한 자원의 조합으로서의 핵심역량은 드물 뿐 아니라 유일합니다. 그러므로 핵심역량은 시장에서 쉽게 구입할 수 있는 성질의 것이 아닙니다. 핵심역량은 특정 기업에 종사하는 구성원의 지식과 생산요소의 결합으로 구성됩니다. 이러한 유의 자원 연결망은 그 독특성(uniqueness)과 복잡성(complexity) 때문에 근접하더라도 평가하기가 불가능하며 이것이 외부시장에서의 역량획득을 어렵게 합니다. 이뿐 아니라 핵심역량의 소유기업도 자신의 경쟁우위 원천을 매각하는데 전혀 관심을 기울이지 않습니다. 왜냐하면 이것은 다른 한편 자신의 경쟁능력이 유출하는 것을 의미하기 때문입니다.
셋째, 핵심역량은 고객가치창조에 기여할 수 있어야 합니다. 철저히 고객 관점에서 출발하여 고객의 욕구를 이해하고, 실질적 가치가 제공되어야 하며, 가치가 전달되었을 때 고객이 느끼는 문제를 해결해야 고객가치창조가 이루어집니다.
넷째, 핵심역량은 신상품시장으로 진입하는 기회를 제공하고 다른 사업으로의 적용가능성을 열어줍니다. 자원이 핵심역량이 되려면 무엇보다 현재 및 미래의 시장욕구를 더 잘 충족시키는데 기여한다는 것이 확실해야 합니다. 그러므로 기업은 경영자원이 실질적으로 적합한 시장에 투입되고 있는지를 면밀히 검토해야 합니다. 핵심역량을 위해 여기에 우선 맞는 시장을 개척해야 하고 그간 이용되지 않았던 잠재역량을 활성화해야 할 경우도 발생합니다. 이것은 바로 시장선정에 대한 의사결정과 핵심역량의 관리가 서로 밀접히 연관되어 있음을 보여주고 있는 것입니다.