분야
ppt02 삼성전자의 사례
03 South West Airline의 사례
04 Issue 비교/분석
05 Conclusion / Q&A
인간에 대한 가정 Contractors/ X이론 Covenanters/ Y이론
지배구조 대리인 이론(Agent Theory) Stewardship Theory
인적자원관리
1) 채용기준 비범한 사람 기업문화에 맞는 평범한 사람
2) 고용보장 적자생존 장기고용
3) 교육훈련 직무할당,코칭 기업문화 전수
4) 동기부여 임금,인센티브 가치, 신념
The mission of Southwest Airlines is dedication to the highest quality of Customer Service delivered with a sense of warmth, friendliness, individual pride, and Company Spirit.
To Our Employees
We are committed to provide our Employees a stable work environment with …. Above all, Employees will be provided … share externally with every Southwest Customer.
SWA는 “행복한 직원이 행복한 고객을 만든다”라는 말을 실천하는 기업으로 볼 수 있음
Samsung Electronics의 기업문화
1.세계 최고의 Top-Down형 문화
상명하복 → 일사불란
2.모든 프로세스의 매뉴얼 화
“관리의 삼성”
3. 위기의식강조 / Speed 경영
치밀하고 긴장감 있는 조직문화