분야
ppt1. 시장 분석
2. 경쟁사 분석
내부환경 분석
1. 회사연혁
2. 조직구성
3. LGeShop 쇼핑몰 현황
4. Key Success Point 평가
4P에 근거한 향후 마케팅 전략 제안
Product
Price
Promotion
Place
SWOT 분석
LGeShop 성공전략
종합몰의 형태를 유지하되, 여성, 직장인, 맞벌이 부부, 학생, 남성 잠재 고객 등 네티즌 고객확보 목적으로 다양한 상품의 개발에 초점을 둔 차별화 전략
As-is
다양한 종류의 국내외 물품을 취급.
일부 차별화된 서비스가 제공(여행, 이사, 꽃배달 서비스 등)
고가에서부터 저가의 가격대별 상품이 다양.
To-be
구매 가능성을 가지고 있는 남성 잠재 고객들을 위한 상품 조합.
다양한 연령대에 맞는 상품개발
수익성에 주목한 고가상품의 확보
SWOT 분석
‘LG’라는 브랜드자산
폭넓은 고객층확보 및 신뢰성
기존 Catalog 사업과의 연계를 통한 채널 효율성 증대
100% 고객만족
인터넷 쇼핑몰 시장의 급성장
Technology의 발달로 인한 인터넷 구매의 신뢰도 및 편리성 향상
LGeShop 성공전략
1. 사이버몰 업체의 전화번호와 주소 명시
2. 공개게시판 운영
3. 콜센터 운영
4. 휴게실이나 정보광장등의 타업체와 차별화된
부가서비스 제공
5. 제조업체에 관계없이 A/S접수및 관리서비스
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