[항공서비스 실무] 항공사 제휴

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소개글
[항공서비스 실무] 항공사 제휴에 대한 자료입니다.
목차
1.What is Alliance

2.necessity

3.case

4.problems

5.solution

본문내용
1.항공사

경쟁력제고
서비스 네트워크 확장
비용효과
: 단위비용 감소(시설 공동이용, 마케팅 공동 수행, 장비의 공동구매)


2.소비자

운항 빈도 증가
향상된 환승 서비스
더 많은 목적지로의 가용성
지상 및 비행중 서비스 향상
매력적인 로열티와 저렴한 운임요금

• 항공사 제휴 사례

1. 스타 얼라이언스(Star Alliance)

1997년 에어캐나다, 루프트한자, SAS, 타이항공, 유나이티드항공이 창립하였으며 현재 세계에서 가장 큰 항공동맹체


- 마일리지 적립
- 상용고객 대우
라운지 이용 등


2. 원월드(Oneworld)

1998년 아메리칸 항공, 브리티쉬 에어웨이즈, 캐나디안 항공, 캐세이패시픽 항공 및 콴타스 항공이 연합을 목적으로 설립



반 독점 면제권 미획득을 극복하기 위하여 회원 항공사 간 결속력이 다른 네트워크에 비해 강하는 것이 특징