[소비자행동론] 합리적 감성-더바디샵의 사례

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레포트 > 경제경영계열
2011.01.04
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소개글

[소비자행동론] 합리적 감성-더바디샵의 사례에 대한 자료입니다.

1. 합리적 감성이란?

2. THE BODYSHOP 사례 소개
- 브랜드소개
- 기업 이념과 캠페인 현황
- 시장 전망 및 예상 트렌드 분석
- 전략적 대응방안

3. 정리 및 평가

본문내용

메스티지 (Masstige)
= 대중제품(Mass Product)+명품(Prestige Product)

‘합리적인 소비 = 싼 가격’이라는 기존 인식에서 벗어나
‘합리적인 소비 = 만족할 만한 제품’ 이라는 새로운 인식의 변화

1. 고가제품이지만 대량으로 판매
2. 동류집단에 속한다는 심리적 동질감과 개인적 자긍심 제공
3. 명품 브랜드의 대중화 전략을 위한 브랜드 확장 형태의 출현

1976년 아니타 로딕 여사에 의해 영국 남부 브라이튼 지역에서 오픈
이전에 사용되지 않았던 천연원료로 화장품을 제조하여 소개
25개의 언어를 사용하는 57개 국가에서 2,300여 개의 매장 운영
0.4초에 하나씩 전 세계 매장을 통해 제품 판매 중
600여종의 화장품 제품과 400여종의 관련 액세서리를 판매 중
영국 소비자 연합으로부터 가장 신뢰할 수 있는 기업 2위 선정

(1) 메스티지 마케팅 (Masstige Marketing)
→합리적인 가격에 고급스러운 이미지를 지니고 있음
→명품과 저가 브랜드 사이에 위치한 ‘준 고급’ 의 컨셉 갖춤
→소비자들에게 ‘합리적 가격 = 만족스러운 제품’ 제공
* 가격 포지셔닝의 약점을 제품 고유 편익의 제공으로 극복(차별화)
기존의 환경 및 동물 보호 등 공익 캠페인 지속 시행
다양한 형태의 제품 체험 기회 제공
고급 소비를 충족시키기 위한 차등적 제품 전략
소비자가 가지고 있는 감성적 가치의 주목

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