Ⅰ. 주요 학자의 생애와 업적 (에릭 번)
Ⅱ. 인 간 관
Ⅲ. 교류분석 이론
Ⅳ. 상담의 목표와 과정
Ⅴ. 상담의 기법과 적용
2. 대화분석
대화분석(교류패턴 분석)이란 구조분석에 의해서 명확하게 된 자아상태 즉 Ⓟ,Ⓐ,Ⓒ 의 이해를 기반으로 하여 일상생활 속에서 주고받은 말, 태도, 행동 등을 분석하는 것이다. 분석의 목적은 대인관계에 있어서 자신이 타인에게 어떤 대화방법을 취하고 있는가, 또 타인은 자신에게 어떤 관계를 작용하고 있는가를 학습함으로써 자기 자신의 자아상태 모습에 대해서 깊게 자각하고 상황에 따른 적절한 자아상태를 스스로 의식적으로 통제할 수 있도록 하는 것이다.
모든 대인교류(대화)는 다음 세 가지 기본 유형으로 분류할 수 있다.
분 류
내 용
예
상보교류
2개의 자아상태가 상호 관여하고 있는 교류로서, 언어적 메시지와 표정, 태도 등의 비언어적 메시지가 일치된다.
김 선생: “지금 몇 시죠?”
박 선생: “7시 45분입니다.”
교차교류
3개 또는 4개의 자아상태가 관여하고 있는 것으로, 어떤 반응을 기대하여 시작한 교류에 대해 예상 밖의 반응이 되돌아오는 것을 말한다.
김 선생: “지금 몇 시죠?”
이 선생: “김 선생은 퇴근시간만 기
다리는 군요.”
이면교류
현재적(상보적) 교류와 잠재적 교류가 동시에 작용하는 복잡한 교류로서 예를 들면 겉으로는 어른 자아 대 어른 자아로 대화하는 것 같지만 그 이면에는 다른 속셈이 깔려 있는 경우를 말한다.
부인: “지금 몇 시죠?”
(“항상 늦는 군! 반성 좀 해요.”)
남편: “응, 오후 11시 55분이군.”
(“집에 들어올 기분이 나야 말이
지. 남편에게 좀 잘해 봐.”)
- 상담의 이론과 실제, 김춘경 외 4명 (2010), 학지사
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