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[품질경영]품질상

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    • 소개글
    [품질경영]품질상에 대한 자료입니다.
    목차
    - 데밍 賞
    - 말콤 볼드리지 賞
    - 한국 품질 경영 대상
    - 유럽 품질賞
    - ISO 시리즈
    본문내용
    ◎ 왜 품질경영활동에 대한 평가를 하는가

    - 경쟁력 강화의 주요수단

    → 객관적 관점에서 평가, 조직 구성원들의 동기유발, 대외적 공신력 제고

    → 기업의 주가 상승


    ◎ Deming상

    - 1951년 제정
    - Deming상 본상 : 통계적 품질관리 이론 및 응용연구에서 탁월한 업적을 올린 사람, 또는 그 방법의 보급에서 공적이 현저한 사람에게 수여
    - Deming상 실시상 : 통계적 품질관리 의 실시에 따라 큰 업적을 올린 회사에 수여
    - Deming상 실시상은 일본의 품질관리 추진에 큰 힘, 일본의 대표적인 기업 대다수가 실시상 수상을 계기로 하여 품질관리의 수준 향상을 꾀함
    → 일본의 품질 관리 수준을 끌어 올리게 됨
    - 한해에 수여되는 기업의 수는 제한이 없음, 어느 정도 품질 수준을 달성해야만 함 (절대평가)
    - 심사기준에는 고객 만족에 해당하는 심사기준이 없으며, 인적자원 개발은 그 배점이 MB상의 20%에 지나지않음

    - Deming상의 효과
    ① 체질 개선면에서의 효과
    ·부문간 의사소통이 좋아진다
    ·일의 관리가 확실해진다
    ·개선이 진행된다
    ·사업계획이 합리적으로 수행된다
    ·경영방침이 확실하게 전달된다
    ·종합관리 체제가 충실해진다
    ② 경영 실적면에서의 효과
    ·품질이 개선된다
    ·신제품 개발이 원활하게 이루어진다
    ·생산성이 향상된다
    ·매출이 증가한다
    ·이익률이 향상된다

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