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[조직행위론] IBM의 루 거스너(Louis V. Gerstner Jr.)의 리더쉽

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    [조직행위론] IBM의 루 거스너(Louis V. Gerstner Jr.)의 리더쉽에 대한 자료입니다.
    목차
    1.인물소개
    2.개요[상황-행동-결과]
    3.상황
    4.행동
    5.결과
    6.거스너의 경영철학
    7.Q & A
    본문내용
    상황
    290억의 빚이 있는 회사
    행동
    수천명의 직원 해고
    불필요한 부분 매각
    필요하지 않은 모든 것을 떼어냄
    결과
    내비스코 사를 흑자로 돌림
    IBM 이사진들의 눈에 띄게 된 계기



    IBM : 최고의 컴퓨터 기업이 파산직전까지 가다.

    고객의 불편을 무시
    복잡하고 불편한 조직구조
    비효율적인 근무환경
    관료주의
    경영에 도움 안되는 회사 내부 관습
    호환성이 부족한 제품들을 생산


    고객 서비스를 최우선
    조직구조 단일화 및 회사 통합
    프로세스 중심의 업무
    성과에 따른 급여 부여 및 해고
    직원들과 소통
    알맞은 관리 경영자 배치
    주력사업 발굴 및 추진


    직원들과의 소통 중시
    공감과 소통을 중요하게 여김

    각 분야를 전담하는 관리 경영자 영입
    CFO ,광고분야, 언론분야, PC분야, 하드웨어분야, 소프트웨어 분야 등에 각각 최고인 관리자를 배정


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