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[소비자행동] sony와 네이버 소니 대표 카페 소비자 구매의사결정과정

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    [소비자행동] sony와 네이버 소니 대표 카페 소비자 구매의사결정과정에 대한 자료입니다.
    목차
    ◎ 목 차
    ■
    기업조사 - SONY

    ■
    Cafe - SONY Alpha

    ■
    소비자 구매의사결정과정 (4P)


    □
    문제인식


    □
    정보탐색


    □
    대안평가


    □
    구매


    □
    구매 후 평가


    본문내용
    ② 각 제품별로 상세스펙부터 후기까지 세세한 자료를 정기적으로 업데이트한다.

    소니의 제품라인별로 공식 홈페이지에 나와 있는 상세스펙에서부터 유저들이 올리는 후기나 리뷰까지 꼼꼼하게 나타낸다.
    여기서 유의해야 할 점은 한 번 올리고 끝내지 말고, 기간을 정해서 정기적으로 업데이트해야 한다는 것이다. 오래된 자료는 신빙성이 떨어져서 소비자들에게 신뢰성을 줄 수 없다.


    ● Price : 실질적인 할인혜택이 가능하도록 한다.

    ① 커뮤니티 가입 회원들 전원에게 할인 쿠폰을 제공한다. 할인율이 높진 않더라도, 가입하는 것만으로도 할인 쿠폰을 받을 수 있다는 사실에 가입 회원수가 저절로 증가할 것이다.

    ② 커뮤니티 방문횟수가 잦은 회원들 중 추첨하여 선택이 가능한 악세사리를 제공한다. 이 역시 커뮤니티의 활성화를 불러올 뿐만 아니라, 소비자들에게 커뮤니티 활동에 대한 더 높은 만족도를 줄 수 있을 것이다.

    ③ 티켓몬스터처럼 특정제품의 공동 구매자 수가 일정 기간 내에 일정 인원 초과 시에는 특별 할인가에 제공하도록 한다. 요즘 한창 유행하는 소셜 커머스와 비슷한 방법을 사용함으로써, 공동구매를 유도하여 수익률이 한층 더 증가할 것이다.


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