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[서비스마케팅] 롯데백화점 vs 신세계백화점 마케팅전략 비교

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2011.01.19
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소개글

[서비스마케팅] 롯데백화점 vs 신세계백화점 마케팅전략 비교에 대한 자료입니다.

목차

1.기업소개
2.상황분석
3.S. T. P
4.4P
5.발전방향

본문내용

성별에 따른 시장세분화 (남성)

상품의 기능성과 효용성을 중시함.
자신의 외모에 적극적 투자통한 스스로의 가치 높이려 함.
가격에 따른 실용적 구매.
화장품의 경우 주위사람들의 입김이 크게 작용
상표충성도가 높음.
주로 구매하는 것-정장. 스포츠웨어 ,IT용품, 시계

5) 쇼핑계의 블루오션으로 자리잡음
-남성들의 외모 가꾸기 열풍
-백화점 남성직원의 증가
- 지난해 같은 기간보다 23.5% 매출증가

1. 남성들이 추구하는 편익
-적은 이동으로 실용적 쇼핑을 원함
-문화 공간 & 육아프로그램의 확장
-직원들의 응대가 너무 부담스러움
-IT 및 기술관련 공간
-층별 매장정보가 부족함

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