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[전략경영론] 도요타의 고객중심 경영

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    • 소개글
    [전략경영론] 도요타의 고객중심 경영에 대한 자료입니다.
    목차
    1.기업 소개
    2.고유한 기업 문화
    3.지속적인 혁신
    4.고객 중심 경영
    5.토의
    본문내용
    도요타 연혁
    1937년 도요타 자동차공업(주)설립
    1973년 Calty Design Research, Inc 설립
    1977년 Toyota Technical Center, U.S.A Inc 설립
    1984년 도요타/GM 제휴회사(NUMMI) 미국생산 개시
    1989년 렉서스 브랜드 미국 내 출시
    1997년 영국공장(TMUK)생산 개시
    2000년 한국도요타 자동차(주)설립
    2002년 중국 천친도쵸타 자동차(유) 생상개시
    2008년 도요타 브랜드 전국 진출 발표
    2009년 10월 도요타 브랜드 한국 런칭
    고유한 기업문화
    1. 현장중심경영
    2. 최우수 업무처리방식 ‘횡전’
    3. 평생고용제도
    4. 공급업체만족
    5. 안정적인 노사관계
    도요타의 핵심경쟁역량은 무엇입니까?
    1. TPS(Toyota Production System)
    2. JIT(Just In Time)
    3. 환경경영
    4. 종업원 참여
    5. 인간중심 경영
    6. full – work system
    7. 품질 중시의 사상과 실천

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