2. 옴부즈맨을 통해 성숙한 인터넷 문화를 만들어야 한다.
3. 성숙한 인터넷 문화를 위해 악플은 배제되어야 한다.
네티즌은 정보의 진위를 파악할 권리를 가지고 있다.
진실 추구의 본질에서 멀어지고 타진요를 중심으로 집단 폭력으로 이어짐
네티즌 수사대가 긍정적으로 작용할 때
인터넷 상에서의 토론과 건전한 비판이 이루어져 사회 정의에 한층 더 가깝게 다가갈 수 있을 것
옴부즈맨제도 도입의 필요성
옴부즈맨제도 도입은 지금까지 자기비판에는 인색했던 언론이 스스로 누리고 있는 사회적 영향력을 수용자들에게 검증 받겠다는 공개선언이기도 하다. 또한 그 동안 실추되었던 언론의 신뢰 향상과 권위 회복을 위해서 뿐만 아니라 수용자들의 반론권과 매체 접근권을 포함한 수용자 주권을 신장시킨다는 점에서도 이 제도의 의미는 크다고 하겠다.

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