[경영정보시스템] Cisco 시스코사례
2. 무엇이 시스코를 디지털 회사로 확장시켰는가?
3 정보 시스템과 인터넷에 대한 시스코의 신뢰는 얼마나 성공적 있었는가?
4.시스코는 왜 경제 환경의 악화와 2000년 판매부진에 늦게 반응을 하였는가? 어떠한 관리, 조직, 기술요인들이 시스코가 응답한 방식에 영향을 미쳤는지 당신의 분석 증거를 포함하여 기술하라.
5. Chambers와 Cisco가 무엇을 할 수 있었고, 2000년과 2001년 초기에 무엇을 다르게 했어야 했다고 생각하는가? 당신은 Chambers의 결론(회사가 지금까지 취해왔던 조치)에 동의하는가? 하지 않는가? 왜 그런가? 왜 그렇지 않은가?
시스코의 사업 전략은 IT와 IS를 이용, 정보의 공유와 활용을 이루는 정보 시스템을 확고히 구축하는 것이며, 그것으로 더 빠르게 고객의 요구에 대처 하여 고객의 소비에 부흥하는 가장 정확하고 현실적인 공급 형태를 이루는 것이었습니다.
이러한 목적은 CCO 라는 시스템을 통해 가격, 경로, 발송 주문을 공급자에게 직접 입력 시키게 하여 주문을 받은 공급자는 소비자에게 신속하게 주문품을 발송하여 기존의 6~8주의 배송 기간을 3주 이하로 줄일 수 있었습니다.
또한 MCO의 B-to-B 유통망의 구축으로 제조업자와 공급업자 들에게 재고 정보, 예상 구매 보고서를 제공하게 되었습니다.
그리고 인트라넷을 통한 정보 공유와 고객 사이의 연결 루트 형성을 이루었고
Cisco Employee Connection 을 활용하여 회사의 이익을 기록하고 비용 보고서를 파일 화 하였습니다.
끝으로 고용훈련, 종업원관리, 경쟁자에 대한 정보 수집, 할당량을 충족시키지 못하는 판매자 및 지역 체크, E-mail을 통한 문제 접수 등에 인터넷 기술을 적극 활용하여, 효율적으로 정보를 수집하여 직원, 거래처, 고객들을 효과 적으로 관리할 수 있었습니다.

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