![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0001.gif)
![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0002.gif)
![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0003.gif)
![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0004.gif)
![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0005.gif)
![[경영정보학개론] 지식경영 시스템-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/509/508258-0006.gif)
분야
hwp지식 경영시스템
1. 지식 경영시스템이란?
2. 지식 경영시스템의 성공
1) 삼성 SDS-아리샘 성공사례
2) 지식경영추진 배경
3) K.M 도입효과
3. KMS의 실패요인
1) KMS 구축에 조직 문화가 알맞지 않을 경우
2) 기술력 부족과 비용
3) 지식 관리에 대한 인식 부족
4) 부서 간 갈등
5) 최고 경영진들이 효용성을 믿지 않는 경우 및 KMS 비가시적 측면
6) 정보 자체의 불완전성
4. 지식 경영시스템이 나아가야할 방향
1) 회사 조직에 맞추어서 적용되어야 한다.
2) 검증되고 질 높은 정보의 확보 및 검색 시스템의 강화
3) KMS를 통한 업무 효율 증대를 가시적으로 입증
4) 기술력의 확보
- 수준 높은 다양한 고객의 요구사항에 대한 솔루션 확보.
- 고객의 요구사랑에 대한 빠른 대응
- 기업 가치에 대한 가치관의 중요성이 유형가치에서 무형(지적)가치로 전환
- IT인력의 퇴사로 인한 업무의 공백현상
3) K.M 도입효과
- 지식 공유로 인한 업무 생산성의 향상: 산출물 제작에 걸리는 시간 감소, 프로세스 및 테크니컬 디자인 시간 절감, 절약된 시간을 고부가가치 업무에 사용가능.
- 부가가치가 높은 자산화: 개인지식의 조직적 자산화 및 사내 전문가의 파악이 용이하여 정보의 전략화 가능
- 업무문화 개선으로 인한 스피드경영 실현: 지식의 수평이동 강화로 조직활성화 도모 및 모바일 모피스(Mobile Office) 실현 가능.
- 지식재창출의 상승효과: 조직 구성원간의 지식축적 및 공유를 통한 신지식 발견 가능
- 지식자원의 적기 공급으로 고객서비스의 고품질화: 고객에 대한 고품질 서비스 제공에 필요한 지시 정보 제공 등으로 요약될 수 있다.
3. KMS의 실패요인