Chapter 2 조직도
Chapter 3 구조적 접근
Chapter 4 개인적 접근
Chapter 5 에피소드를 통한 접근
충분한 이익 그리고 직원의 현실
타지 생활자
고졸 or 중퇴 낮은 학력
막노동,공장보다는 서비스 직 선호
쉬운 진입 and 쉬운 이직
전문성이 필요 없는 업무
평균 하루
테이블 170팀
평균 한 테이블당
10만원
한달 수입 약 5억,
일년 수입 약 60억
웨이터 등 직원
30명 내외(웨이터 15명)
실질적 유지비 등
베일 속
승진
-승진을 위한 테스트는 존재하지 않음
-오랜 기간 일하면서 쌓인 윗사람과의 친분관계가 승진의 중요한 요인
-오랜 기간 일한 것은 조직에 대한 이해도가 높고 능력이 높은 것으로 간주됨
-직원->간부 승진률 낮음
: 보통 조장->급사장으로 승진까지 약 6~8년
의 시간이 걸림
: 그 전에 대부분의 종업원들이 퇴사하거나
이직함
스끼빠 – 일본 어원, 손님이 돈 내기 전에 사라져 버리는 상황
도시락 – 술을 몰래 싸와서 먹는 손님
땁 – 혼자 온 손님
고름짠다 – 손님 때문에 괴로운 상황
덧빵 – 타 클럽 전단지 위에 덧붙임
박사 – 지명제 가게 웨이터들 지칭
퀴즈 : 스프링 - ???? ( 바로 옮기는 여)

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