[소비자행동론] 관여도와 저관여 구매의사결정

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  • 소개글
    [소비자행동론] 관여도와 저관여 구매의사결정에 대한 자료입니다.
    목차
    1.관여도의 개관
    2.소비자 관여의 모델
    3.관여도와 소비자의 행동 유형
    4.저관여 구매의사결정
    본문내용
    소비자는 광고캠페인이나 특정 광고에 관여되기도 하고 자신의 목적과 가치를 성취하기 위한 도구인 마케팅 활동의 특성을 감지하고 적절히 대응함
    저관여 : TV, 라디오
    고관여 : 전문잡지, 인터넷, 기타 직접매체(DM, 전화, 인적판매 등)
    중관여 : 신문, 잡지

    3)행동과 관여도


    소비자는 제품과 관련된 활동이나 행동에 관여될 수 있음
    행동관여 : 쇼핑
    비행동관여 : 인터넷검색, 인터넷쇼핑, 홈쇼핑
    활동관여 : 레저활동, 이벤트참가, 경험마케팅, 체험마케팅 참여 등


    1)소비자를 저관여 상황에서 고관여 상황으로 전환

    (1)제품을 관여되는 문제와 연결시킨다
    -별 문제삼지 않던 제품을 중요한 문제와 연결

    (2)제품을 관여되는 상황과 연결시킨다
    -저관여 제품을 고관여 상황과 연결