분야
pptx1) 새로운 가치시스템에서의 기회파악
2) 미 충족된 욕구 확인
3) 목표고객의 확인
4) 우위획득을 위한 자원기반의 명료화
5) 시장기회의 매력도 평가
6) 시장진출 여부 결정
인터넷 마케팅
전략과 목표시장 선정
Segmentation
Targeting/Positioning
고객경험과
고객관계관리
도입기 - 가격차별화를 통한 신규고객 대량유치
성장기 - 다양한 이벤트 판매를 통한 기존 고객관계 강화
성숙기 - 커뮤니티 운영을 통한 기존고객유지
제품전략
기본제품 전략
확장 제품개발 전략
가격전략
촉진용 저가법
1) 시용
2) 신속한 조기수용 혜택
3) 미끼상품-유명브랜드
4) 미끼상품-기본식료품
커뮤니케이션 전략
고객단계별 커뮤니케이션 전략
이벤트형 커뮤니티
정보습득형 커뮤니티
친목도모형 커뮤니티
유통경로 전략
인터넷의 경로관리
인터넷 공동물류 시스템의 활용방안-인터넷과 배송
브랜드 전략
브랜드 자산 구축프로그램
1) 제품
2) 가격
3) 커뮤니케이션
4) 커뮤니티
인터넷 마케팅계획의 실행과 평가
7C
7C - 배경
7C - 컨텐츠(Content)
7C – 상거래(Commerce)
자료 출처
우량고객을 인정해 VIP 고객에게만 특별한 할인혜택 제공
소비자로부터 소비자에게로 이어지는 제품 설명이 살아있는 유용한 정보
-고객들끼리 정보를 공유할 수 있는 공간 마련
-소비자로부터 소비자로의 정보제공
단순히 화장품을 써 본 소감 뿐 아니라
다른 제품과의 비교정보와 가격비교 정보까지 제공
→ 충성도 높은 고객 창출
희망뉴스- 2011-03-13 화장품.향수 쇼핑몰 "여인닷컴" 오픈 11주년 제2의 도약
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
인터넷마케팅 .명경사 .박명호외3
중앙일보- 2011.03.14 오픈11주년 맞이하는 온라인 화장품, 향수 대표쇼핑몰 '여인닷컴‘
광고정보센터 http://www.advertising.co.kr/
통계청 http://www.nso.go.kr
http://www.koreacosmeticnews.com(화장품신문)
[화장품 MD의 세계(6)-여인닷컴 박주서팀장