분야
hwp1. 타임마케팅의 정의
2. 타임마케팅의 목적
3. 타임마케팅의 특징 및 효과
4. 타임마케팅의 종류
5. 타임마케팅의 문제점
6. 시사점
여름철이 되면 더위를 피해 냉방이 잘 되는 백화점 안에서 피서 겸 쇼핑을 즐기려는 젊은 주부 고객들이 부쩍 늘어나 오전 시간대에 관련 제품 매출도 크게 증가한 것으로 나타났다. 신세계백화점에 따르면 지난 2008년 6월1일부터 7월27일까지 시간대별 백화점 이용객과 매출현황을 집계한 결과 개점시각인 오전 10시30분부터 낮 12시까지의 오전 시간대에 매장을 방문한 젊은 주부 고객 수가 2007년 동기 대비 36% 증가했다. 아이를 데려오는 고객들에게 무료로 제공하는 유모차 대여건수도 일반적으로 하루 평균 100건이던 것이 2008년 6월부터는 120건으로 늘었으며, 특히 오전 시간대 대여 건수는 35% 뛰었다. 아침부터 어린 자녀를 데리고 백화점을 찾는 손님이 늘었기 때문이다.
이처럼 아이를 데려오는 젊은 주부 고객이 늘면서 오전 시간대 아동복 매출이 작년 동기 대비 40% 증가했다. 이 시간대 아동복 구매고객의 일인당 구매금액(객단가)도 4% 올랐다. 낮 12시부터 오후 3시까지 객단가가 2007년 같은 기간보다 1.3% 감소하고 오후 3~6시에는 3.1% 줄어든 것과 정 반대의 현상이다. 유아복 역시 오전 시간대 매출 증가율이 14.3%로 전체 영업시간 평균 2%를 뛰어넘었다. 채소, 과일, 육류 등 지하 식품매장에서 판매하는 신선식품 매출도 10~15% 올랐으며 식당가에서도 어린이들이 좋아하는 돈가스 취급 업소 매출은 20% 가량 증가, 식당가 평균 매출 증가율 4.2%를 크게 앞섰다.
유통업계에서는 상대적으로 비수기인 여름 휴가철 오전 시간대에 매출이 증가한 것은 상당히 이례적이다. 보통 오후 2시 이후에나 백화점 손님이 늘기 시작하는데 6월부터는 무더